Condiciones de servicio

Publicado el 18 feb 2026

Última actualización: 18 de febrero de 2026

LA CLÁUSULA 17 DE ESTOS TÉRMINOS CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA. ESTO SIGNIFICA QUE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, SE LE PEDIRÁ QUE RENUNCIE A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y QUE PRESENTE CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA OKX A ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL. LEA ATENTAMENTE LA CLÁUSULA 17.

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Estos Términos de servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legal vinculante entre OKX FINTECH, S.A. DE C.V. (“OKX”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o las conjugaciones de la primera persona del plural) y usted, si es residente de El Salvador, y rigen su derecho a acceder a y usar los sitios web, las aplicaciones, la plataforma de negociación de activos digitales, las tecnologías y otros productos y ofertas de OKX (en conjunto, “Servicios”). Puede encontrar más detalles sobre OKX y sus ubicaciones operativas aprobadas en nuestra página de licencias.

Al acceder a nuestros Servicios, usted tendrá la capacidad de participar en la negociación de activos digitales y reconoce que ha leído y aceptado estos Términos, así como cualquier otra política o pauta expresamente incorporada en el presente, incluido nuestro Aviso de privacidad. Además, acepta que estos Términos se aplican a cualquier cuenta que usted abra con OKX o para la que sea representante o signatario autorizado (su/sus “Cuenta(s)”). Estos Términos no alteran los términos de ningún otro acuerdo mutuo que usted pueda tener con OKX para productos, servicios o de otro tipo.

Si no acepta quedar obligado por estos Términos, no podrá acceder a los Servicios de OKX ni utilizarlos. Le recomendamos que revise detenidamente estos Términos para asegurarse de comprenderlos. Cualquier pregunta relacionada con estos Términos o los Servicios de OKX puede dirigirse a us.support@okx.com.

Modificación de estos Términos: Podemos, a nuestra entera discreción, enmendar, modificar o actualizar estos Términos, incluidas las políticas o pautas de OKX incorporadas en el presente (los “Términos actualizados”). Los Términos actualizados entrarán en vigencia en el momento de la notificación efectiva, implícita o de indagación (la “Fecha de notificación”) mediante la publicación de los Términos actualizados y el cambio de la fecha de la “Última actualización” en la parte superior de los Términos, a través de una comunicación emergente o por correo electrónico, o por cualquier otro medio que consideremos suficiente para proporcionar dicha notificación. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna pérdida ocasionada por cualquier modificación o enmienda de estos Términos, incluidas, entre otras, cualquier gasto o impuesto incurrido por usted o cualquier tercero en caso de que usted elija rescindir su uso de los Servicios y cerrar su cuenta en lugar de aceptar los Términos actualizados. Su uso continuo de los Servicios de OKX después de dicha Fecha de notificación constituye su aceptación expresa de los Términos actualizados a partir de la Fecha de notificación.

Si no acepta quedar obligado por los Términos actualizados, su único y exclusivo recurso será rescindir su uso de los Servicios y cerrar su cuenta. Usted reconoce que puede cerrar su cuenta sin realizar operaciones o transacciones que utilicen los Servicios, y que dichas acciones no son necesarias para cerrar su cuenta. Si desea cerrar su cuenta sin aceptar los Términos actualizados, puede enviarnos un correo electrónico a us.support@okx.com para iniciar dicho proceso.

Reconocimiento del riesgo: La negociación de activos digitales implica un riesgo significativo. El valor de los activos digitales, al igual que el de cualquier activo, puede aumentar o disminuir, y puede existir un riesgo sustancial de que pierda dinero comprando, vendiendo, manteniendo o invirtiendo en dichos activos digitales. Se le aconseja que consulte con su asesor financiero, legal o fiscal sobre sus circunstancias específicas, tolerancia al riesgo y condición financiera, y que considere cuidadosamente si negociar activos digitales es adecuado para usted.

OKX no está registrado en la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos y no ofrece servicios de valores en los Estados Unidos ni a personas estadounidenses. Usted reconoce que los activos digitales no están sujetos a ningún tipo de seguro de depósito o regímenes de protección de inversionistas de valores.

1. TÉRMINOS GENERALES DE SERVICIOS

1.1 Servicios de negociación: Proporcionamos servicios de cuentas de negociación de activos digitales en línea y una plataforma para la negociación al contado de activos digitales (también conocidos como “monedas virtuales convertibles” en los EE. UU., u ocasionalmente por otros como “criptomonedas”, “tokens criptográficos”, “tokens digitales” o “monedas criptográficas”), y podemos facilitar préstamos de margen sujeto a que estén disponibles y estén permitidos en la jurisdicción pertinente. Salvo que se disponga lo contrario en la subcláusula 1.8 o en otros términos de servicios específicos del producto publicados por OKX, cuando compra o vende activos digitales utilizando los Servicios, no compra ni vende dichos activos digitales a OKX. La función principal de OKX es actuar como un mercado que facilita la negociación de activos digitales haciendo coincidir órdenes entre usuarios. Su cuenta debe ser financiada antes del inicio de la negociación y cualquier depósito de activos digitales o monedas fiduciarias desde una cuenta externa debe provenir de una cuenta que usted esté autorizado a controlar.

1.2 Precisión de la información: Si bien hacemos esfuerzos razonables para garantizar que la información proporcionada a través de nuestros Servicios sea precisa y notificarle con anticipación cualquier cambio sustancial en dicha información, la información y el contenido proporcionados a través de los Servicios están sujetos a cambios sin previo aviso y se proporcionan con el único propósito de ayudarlo a tomar decisiones independientes. No garantizamos la precisión, adecuación, confiabilidad, integridad, rendimiento ni idoneidad para fines determinados del contenido de ninguno de los Servicios y, en la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda surgir directa o indirectamente del contenido proporcionado a través de los Servicios, su incapacidad para acceder a los Servicios ni ningún retraso o falla en la transmisión o recepción de cualquier instrucción o notificación proporcionada a través de los Servicios. No seremos responsables, en la máxima medida permitida por la ley, por ningún uso o interpretación de dicha información.

1.3 Disponibilidad del servicio: Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que los Servicios son proporcionados por OKX de acuerdo con su capacidad tecnológica y operativa actual. Si bien hacemos esfuerzos razonables para garantizar la continuidad y la seguridad de los Servicios, no podemos anticipar ni prevenir todos los riesgos legales, tecnológicos y de otro tipo, incluidos, entre otros, fuerza mayor, virus, ataque de piratas informáticos, demanda pico, volatilidad, alto volumen de negociaciones, actualizaciones o mantenimiento de sistemas, inestabilidad del sistema, fallas en servicios de terceros, actos del gobierno, acciones de terceros u otros problemas que puedan dar lugar a la interrupción del servicio, pérdida de datos u otras pérdidas o riesgos. Usted acepta y reconoce la posibilidad de una discontinuidad o interrupción de los Servicios y que, sujeto a estos Términos, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero si no puede acceder a su(s) Cuenta(s) o utilizar los Servicios.

1.4 Cargos y costos: Es posible que se incurra en cargos por ciertos Servicios que se le presten. Usted acepta pagar los cargos aplicables de acuerdo con nuestra tabla de cargos según lo publicado por OKX y según se modifique ocasionalmente. Podemos cambiar los cargos por cualquier Servicio de manera ocasional, a nuestra entera discreción. Consulte la cláusula 10 para obtener más información. Para acceder a los Servicios, debe preparar y asumir los costos de lo siguiente:

un dispositivo conectado a Internet capaz de acceder de manera segura a los Servicios, lo que incluye, entre otros, una computadora u otra terminal conectada a Internet;
acceso a Internet, lo que incluye, entre otras cosas, cualquier equipo necesario para dicho acceso, y
cualquier otro equipo, software o asistencia necesarios para acceder de forma segura a los Servicios.

1.5 Seguridad de la cuenta: Nunca le pediremos que revele contraseñas o frases clave, ni que transmita fondos o activos digitales (en conjunto, “Activos”) a cuentas bancarias o direcciones que no figuren en nuestra plataforma de negociación. No confíe en ninguna información relacionada con descuentos o promociones que no se proporcione a través de los Servicios. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida causada por la transmisión de Activos a cuentas bancarias o direcciones de activos digitales que no estén enumeradas por OKX o no sean proporcionadas a través de los Servicios de OKX. Consulte la cláusula 4 para obtener más información.

1.6 Cambios en el servicio: Usted acepta que podemos cambiar o suspender cualquiera de los Servicios o todos ellos en cualquier momento. Consulte la cláusula 11 para obtener más información.

1.7 Información del usuario: Podemos investigar los antecedentes y el propósito detrás de su uso de los Servicios, y en algunos casos la ley nos exige hacerlo. Usted debe proporcionar información completa, actualizada y precisa cuando nosotros lo solicitemos. También debe mantener actualizada su información de contacto en todo momento, y no tendremos responsabilidad alguna si no lo hace. Si contamos con motivos razonables para sospechar que cualquier información que usted proporciona es inexacta, podemos restringir temporal o permanentemente su acceso a algunos de los Servicios o todos ellos. En caso de que restrinjamos temporal o permanentemente su acceso a algunos de los Servicios o todos ellos, no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero como consecuencia de dicha restricción. Servicios específicos para El Salvador

1.1 Servicios

Podemos proporcionarle uno (1) o más de los siguientes Servicios con respecto a activos digitales:

1.1.1 Copy Trading: La función Copy Trading de OKX permite a los usuarios replicar las estrategias de negociación de los operadores líderes, aprovechando información detallada de cuentas, historiales de negociación y perfiles de riesgo para fundamentar decisiones. Los usuarios pueden configurar funciones de tope de pérdida (stop loss), cancelar operaciones pendientes o dejar de hacer copy trading en cualquier momento. OKX aplica un límite de 500 copias por operador y no garantiza ganancias. Se monitorean las negociaciones maliciosas, y las violaciones pueden dar lugar a sanciones, incluidas descenso de categoría o inhabilitación de cuenta. Este servicio está cubierto por el artículo 19, letra b) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.2 Negociación con bot: Nuestro bot de negociación personalizable permite utilizar estrategias automatizadas para la negociación al contado y de derivados, lo que reduce los riesgos y optimiza el tiempo. Este servicio está categorizado bajo el artículo 19, letra b) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.3 Negociación de activos digitales: Utilizando un modelo prefondeado, nuestra plataforma de correspondencia de órdenes facilita la negociación las 24 horas del día, los 7 días de la semana para pares de criptomoneda a criptomoneda y de moneda fiduciaria a criptomoneda. Las transacciones se ejecutan en función de reglas de prioridad de precio y tiempo, lo que garantiza equidad y eficiencia. Este servicio cumple con el artículo 19, letra a) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.4 Negociación de derivados de activos digitales: Los clientes pueden negociar productos derivados, incluidos futuros, contratos de futuros perpetuos y opciones, con medidas de gestión de riesgos implementadas. Este servicio se alinea con el artículo 18, letra f) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.5 Negociaciones extrabursátiles (OTC): Las operaciones de alto volumen se pueden realizar a través de nuestro mostrador extrabursátil (Over-the-Counter, OTC) mediante un proceso de solicitud de cotizaciones (request-for-quotation, RFQ). Esto evita perturbar los mercados al contado y cumple con el artículo 19, letra a) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.6 Negociación con margen y préstamos: Los clientes pueden pedir prestados activos digitales proporcionando garantías. Las medidas de gestión de riesgos incluyen motores de liquidación para pedidos de reposición de margen. Este servicio está cubierto por el artículo 19, letra e) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.7 Gane: Los clientes ganan recompensas mediante el staking y el préstamo de activos digitales. OKX hace coincidir las órdenes para otorgar préstamos con los pedidos para tomarlos de otros servicios de plataforma. Este servicio cumple con el artículo 19, letra e) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.8 Compatible con monedas fiduciarias: Los usuarios pueden depositar y retirar monedas fiduciarias a través de transferencias bancarias internacionales hacia y desde sus cuentas de plataforma. Este servicio cumple con el artículo 19, letras a) y c) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.9 Creadores de mercado: Para mejorar la liquidez, los creadores de mercado pueden incorporarse a OKX El Salvador, sujeto a controles internos. Este servicio se alinea con el artículo 19, letra b) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.10 Facilitación de operaciones: Los proveedores de liquidez o creadores de mercado facilitan la operación de productos al contado, de opciones y cotizados en la plataforma. Este servicio cumple con el artículo 19, letra b) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.11 Libro de préstamos de activos digitales: Los usuarios pueden otorgar o tomar préstamos en la cadena de bloques (on-chain) con plazos estructurados o flexibles. Los activos respaldados incluyen BTC, ETH y USDT. Este servicio cumple con el artículo 18, letra f) (3) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.12 Servicios de cartera de custodia: Se ofrecen servicios de custodia, incluidas billeteras calientes y frías, para proteger los activos digitales de manera segura y transparente. Este servicio cumple con el artículo 19, letra f) (2) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.13 Soluciones de custodia tripartita: Los clientes institucionales pueden aprovechar acuerdos tripartitos para la custodia de activos digitales, monedas fiduciarias o valores. Este servicio cumple con el artículo 19, letra e) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.

1.1.14 Líneas de crédito: Los clientes pueden acceder a líneas de crédito de monedas fiduciarias para libros de órdenes, de conformidad con las leyes de El Salvador. Este servicio se alinea con el artículo 19, letra e) de las Leyes de Emisión de Activos Digitales de El Salvador

1.8 Nuestra función y asignación de órdenes asociadas:

1.8.1 Podemos utilizar los Servicios para negociar nuestros propios Activos corporativos ocasionalmente, como mandante o en nombre de un tercero. Dichas actividades pueden incluir, entre otras cosas, comprar o vender activos digitales, realizar órdenes para comprar o vender activos digitales, actuar como creador de mercado para ciertos activos digitales y usar los Servicios de forma exclusiva. Las órdenes enviadas y las operaciones realizadas por nosotros no se distinguen de otras ofertas y operaciones en nuestra plataforma (es decir, si utilizamos los Servicios para realizar operaciones en nuestro propio nombre, nuestras operaciones no se priorizarán sobre las operaciones de otros usuarios ni se tratarán de un modo distinto). Por lo tanto, podemos actuar como contraparte de cualquier operación ejecutada por usted u otros usuarios de los Servicios sin su conocimiento.

1.8.2. Es posible que tomemos conocimiento de cierta información que constituye “información privilegiada” según se define en ciertas leyes o reglamentaciones. No divulgamos dicha “información privilegiada” a nadie, ni utilizamos dicha “información privilegiada” para negociar activos digitales o intentar beneficiarnos en modo alguno de dicha información.

1.8.3 Nuestro uso de los Servicios puede conducir a conflictos de intereses potenciales o efectivos con otras contrapartes, incluidos los usuarios. Como parte de dicha actividad de negociación, como se describe en la cláusula 1.8.1, es posible que realicemos transacciones con múltiples contrapartes, incluidos los usuarios, en las que los intereses individuales difieran. En ocasiones, podemos mantener posiciones o participar en transacciones que sean contrarias a los intereses de ciertas contrapartes, incluidos los usuarios. No tenemos ningún deber fiduciario hacia usted y no nos comprometemos a actuar en ninguna calidad fiduciaria.

1.9 Términos de servicios limitados: Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente, si se le dirige a los Servicios de OKX a través de un canal de terceros para completar ciertas transacciones con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o métodos locales de transferencia instantánea, usted acepta y reconoce que los servicios que le proporcionamos se limitan a esas transacciones, y que, independientemente del uso de las palabras “compra”, “venta” o términos similares, no se le otorgan derechos o privilegios completos en virtud de este Acuerdo. No tenemos control sobre, ni responsabilidad por, la entrega, calidad, seguridad, validez, legalidad ni ningún otro aspecto de cualquier bien, servicio o tecnología que usted pueda comprar u obtener de un tercero (en adelante, “Servicios de terceros”). No somos responsables de garantizar que ningún tercero con quien usted realice transacciones proporcione los Servicios de terceros o esté autorizado a hacerlo. Tenga en cuenta que los Servicios de terceros pueden tener costos y cargos separados asociados con los bienes, servicios o tecnología que proporcionan, que son independientes de nuestros cargos y son su responsabilidad. Si experimenta un problema en relación con los Servicios de terceros o si tiene una disputa con dichos terceros, debe resolver la disputa directamente con el tercero en cuestión. Usted es plenamente responsable de todos los actos u omisiones de cualquier tercero con respecto a su(s) Cuenta(s). Asimismo, usted reconoce y acepta que no nos hará responsables de y nos mantendrá indemnes frente a cualquier responsabilidad que surja de o esté relacionada con cualquier acto u omisión por parte de cualquier tercero con acceso a su(s) Cuenta(s).

2. ELEGIBILIDAD Y PROHIBICIÓN DE USAR NUESTROS SERVICIOS

2.1 Elegibilidad: Si se registra para usar los Servicios de OKX como persona física, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y que no ha sido suspendido o eliminado previamente del uso de los Servicios. Ciertas características pueden o no estar disponibles para usted según su ubicación y otros criterios. Si se registra para usar los Servicios en nombre de una persona jurídica (p. ej., clientes corporativos o institucionales), usted declara y garantiza que dicha persona jurídica está debidamente constituida y existe de manera válida en virtud de las leyes aplicables de la jurisdicción de su constitución; usted también declara que está debidamente autorizado por dicha persona jurídica para actuar en su nombre, y que dicha persona jurídica acepta ser responsable ante nosotros si usted viola estos Términos.

Asimismo, usted declara y garantiza que ni usted ni ninguna persona física o jurídica con titularidad o control directo o indirecto sobre su(s) Cuenta(s) se encuentran en ninguna lista de sanciones comerciales o económicas, como las listas de nacionales especialmente designados (Specially Designed National, “SDN”) de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (Office of Foreign Assets Control, “OFAC”), ni tienen restringido o prohibido interactuar con nosotros o usar los Servicios por parte de agencias de aplicación de la ley o autoridades reguladoras. También declara y garantiza que ni usted ni ninguna persona física o jurídica con titularidad o control directo o indirecto sobre su(s) Cuenta(s) (incluidas las subcuentas, según corresponda) son residentes de ninguna jurisdicción donde las criptomonedas estén prohibidas ni residen en una jurisdicción donde la prestación o el uso de los Servicios sea ilegal. Es posible que los Servicios no estén disponibles en todos los mercados y jurisdicciones, y podemos restringir o prohibir el uso de la totalidad o una parte de los Servicios en ciertas regiones/territorios a nuestra entera discreción o según lo exijan las leyes o reglamentaciones aplicables.

También se le prohíbe usar los Servicios a cualquier persona física o jurídica sujeta a prohibición de uso debido a sanciones impuestas por los EE. UU. En consecuencia, usted también declara que solo realizará transacciones con usuarios elegibles, según se definieron anteriormente.

Dentro de los EE. UU., OKX solo proporciona sus Servicios a usuarios en estados y territorios específicos. El contenido de estos Términos está sujeto a las leyes del estado o territorio donde usted resida. Como consecuencia, si no cumple con ciertos requisitos de elegibilidad, tendrá prohibido usar los Servicios.

Usted acepta proporcionar una certificación por escrito de su cumplimiento con esta subcláusula 2.1 tan pronto como sea razonablemente posible tras nuestra solicitud.

2.2 Negocios prohibidos: Se prohíbe cualquier uso de nuestros Servicios en relación con cualquiera de las siguientes categorías de actividades o negocios (“Negocios prohibidos”):

negocios de servicios monetarios sin licencia, incluidos, entre otros, proveedores de servicios de pago, venta de giros postales o cheques de caja o cualquier actividad de transferencia de dinero;
contenido y servicios para adultos, incluidos, entre otros, cualquier tipo de pornografía y otros materiales obscenos (incluidos literatura, imágenes y otros medios), y sitios que ofrecen servicios relacionados con el sexo, como prostitución, acompañantes, funciones de pago por visión y chat en vivo para adultos;
servicios de marketing engañoso y publicidad falsa;
organizaciones religiosas o espirituales;
venta sin licencia de armas de cualquier tipo, incluidas, entre otras, armas de fuego, municiones, cuchillos, explosivos o accesorios relacionados;
ciertos productos y servicios regulados, incluidos, entre otros, dispensarios de marihuana y negocios relacionados; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y líquidos para cigarrillos electrónicos; servicios farmacéuticos o de medicamentos con recetas en línea; bienes o servicios restringidos por edad; y materiales peligrosos;
compañías que fabrican o venden productos farmacéuticos no probados o no aprobados;
fármacos y parafernalia de drogas, lo que incluye, entre otras cosas, la venta de narcóticos, sustancias controladas y cualquier equipo diseñado para fabricar o usar drogas, como bongs, vaporizadores y narguiles;
actividades de apuestas, incluidas, entre otras, apuestas deportivas, juegos de casino, carreras de caballos, carreras de perros, juegos de azar, juegos de habilidades que pueden clasificarse como apuestas (p. ej., póquer) u otras actividades que faciliten cualquiera de las anteriores, o que consideremos de naturaleza similar a nuestra entera y exclusiva discreción;
blanqueo de dinero, fraude, financiamiento del terrorismo o cualquier otro tipo de delito financiero;
cualquier tipo de esquema Ponzi, esquema piramidal o programa de marketing de múltiples niveles;
bienes o servicios que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, marca comercial o derecho de propiedad en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción;
sistemas de apartado o anualidades;
bienes falsificados o no autorizados, lo que incluye, entre otras cosas, la venta o reventa de identificaciones falsas o “de fantasía”, la venta de bienes o servicios que se importen o exporten ilegalmente o que sean robados;
la venta ficticia de acciones, la manipulación bursátil, el uso de información privilegiada, la manipulación del mercado u otras formas de fraude o engaño basados en el mercado;
comprar bienes de cualquier tipo de mercados de servicios ocultos o mercados “Darknet”, o cualquier otro servicio o sitio web que funcione como mercado de bienes ilegales (aunque dicho mercado también pueda vender bienes legales);
cualquier otro asunto, bien o servicio que, ocasionalmente, consideremos inaceptable o de alto riesgo y que, por ejemplo, pueda estar restringido por nuestro banco o socios de pago;
cualquier otra actividad ilegal que viole, o contribuya a la violación de, cualquier ley, estatuto, ordenanza, regulación o programas de sanciones administrados en los países donde realizamos negocios, o que implique ganancias de cualquier actividad ilegal;
bancos fantasmas o instituciones financieras que tengan clientes que sean bancos fantasmas;
entidades con titularidad de acciones al portador;
industria de defensa, fabricantes de armas de fuego y municiones;
energía nuclear;
servicios financieros restringidos, incluidos, entre otros, reparación de crédito, liquidación de deuda, refinanciamiento, fianzas o agencias de cobranza;
transacciones o negocios que involucren especies protegidas (p. ej., marfil), o
cualquier actividad o negocio que, a nuestra entera y absoluta discreción, represente un riesgo para nuestra reputación, nuestras operaciones o la integridad de nuestros Servicios, o que de otro modo sea inapropiado en relación con nuestros Servicios.

En caso de que tomemos conocimiento de o sospechemos razonablemente, a nuestra entera y absoluta discreción, que cualquiera de sus Cuentas está o puede estar asociada con algún Negocio prohibido, lo consideraremos en violación de estos Términos y podremos suspender o rescindir su(s) Cuenta(s), cancelar cualquier transacción no completada, congelar sus Activos inmediatamente sin previa notificación o tomar cualquier otra medida que una agencia de aplicación de la ley, entidad reguladora, nuestro departamento de cumplimiento interno o cualquier otra autoridad considere necesaria. También podemos, con o sin notificación previa, informar cualquier actividad de Negocios prohibidos sospechada o efectiva a una agencia de aplicación de la ley, regulador o cualquier otra autoridad.

3. DIVULGACIÓN DE RIESGOS

3.1 Riesgo de negociación: La negociación de activos digitales implica un riesgo significativo. El riesgo de pérdida en la negociación o tenencia de Activos digitales puede ser sustancial. Por lo tanto, debe considerar cuidadosamente si la negociación de activos digitales (o cualquier uso de margen si está permitido/habilitado) se adecua a su situación financiera, tolerancia al riesgo u objetivos de inversión. Debe ejercer prudencia al negociar sus Activos. Los precios pueden fluctuar, lo que da lugar a aumentos o disminuciones en el valor en cualquier momento. Cualquier activo digital o posición de negociación puede estar sujeto a grandes fluctuaciones de valor e incluso puede perder todo su valor. Los activos digitales no están sujetos a ningún tipo de seguro de depósito o regímenes de protección de inversionistas de valores.

3.2 Riesgo de conversión de divisas: Usted acepta y comprende que cualquier pago con tarjeta de crédito que realice utilizando una moneda que no sea el dólar estadounidense (USD) se someterá a un proceso estandarizado de conversión de divisas extranjeras (“FX”). Durante este proceso de conversión de divisas, en algunas circunstancias, se pueden producir errores del sistema y fallas inesperadas. En caso de errores o fallas del sistema, según lo determinemos nosotros a nuestro exclusivo criterio, usted puede recibir un saldo en USD o USDT que podría ser diferente del saldo en moneda local con el que comenzó al inicio de su operación de pago. Esto podría generar un riesgo de pérdida, y usted acepta que asumirá todos los costos relacionados con cualquier riesgo de conversión de divisas que emane de dichos errores o fallas del sistema.

3.3 Sus responsabilidades: Usted asumirá cualquier pérdida como consecuencia de sus acciones, incluidas, entre otras, las siguientes:

errores de entrada o instrucciones por “mal tecleo”, incluidos errores de precio, cantidad o plazos (especificación de orden de mercado frente a orden limitada);
envío incorrecto o a destiempo de instrucciones de negociación;
olvido o divulgación de su contraseña;
problemas informáticos o de red, incluido cualquier problema de hackeo o virus relacionado con su computadora o red (o la red que esté utilizando);
ingreso o retiro de Activos hacia o desde la cuenta equivocada;
ejecución de instrucciones proporcionadas a usted por un tercero, o
acceso a su(s) Cuenta(s) o utilización de esta(s) por parte de terceros por cualquier motivo.

Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que toda la información de la cuenta sea verificada antes de realizar cualquier transferencia para que los activos digitales o las monedas fiduciarias se transfieran a la cuenta correcta. Usted entiende que una transferencia de Activos a una Cuenta, cuenta bancaria o dirección de activo digital incorrecta es generalmente irreversible. Si usted transfiere Activos a una cuenta incorrecta y dicha cuenta es controlada por nosotros, tendremos la exclusiva discreción de rechazar la transacción y devolverle el monto relevante de Activos, menos los cargos aplicables.

Nos tomamos muy en serio el fraude y las estafas y trabajamos diligentemente para prevenirlos. Sin embargo, no podemos ser responsables de ninguna pérdida incurrida por usted como consecuencia de relacionarse con compañías fraudulentas o de estafas fuera de nuestro control y Servicios. Es su responsabilidad llevar a cabo su propia debida diligencia y tener precaución al tratar con entidades externas. Le recomendamos encarecidamente que compre y transfiera criptomonedas solo a billeteras verificadas y de confianza. Si usted es víctima de una estafa, cooperaremos con usted y con cualquier autoridad pertinente lo mejor que podamos. Sin embargo, no podemos garantizar la recuperación de ningún Activo perdido y no seremos responsables del valor de ningún Activo perdido ni de ningún contracargo que sea producto de dichas pérdidas. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta asumir todos los riesgos asociados con su(s) Cuenta(s) y sus compras y transferencias de criptomonedas.

3.4 Nuestras responsabilidades por transacciones con tarjeta de crédito/débito:Nuestra obligación hacia usted como titular de la tarjeta es proporcionar una plataforma confiable y eficiente para comprar y depositar criptomonedas. Cualquier activo digital que compre con su tarjeta de crédito/débito se acreditará en su cuenta, y nuestra obligación a este respecto se considerará satisfecha cuando el monto del activo digital que compre se entregue y se refleje en su cuenta. No seremos responsables de ninguna pérdida posterior que pueda ocurrir. Usted es el único responsable de la administración de estos activos digitales una vez acreditados.

4. SU CUENTA OKX

4.1 Registro de cuenta y verificación de identidad: Para usar cualquiera de los Servicios, primero debe registrarse para usar los Servicios proporcionando toda la información solicitada por nosotros, que puede incluir su correo electrónico o número de teléfono móvil, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección residencial, número de identificación gubernamental, número de identificación del contribuyente, autenticación de identificación por video y otra información personal o de la compañía necesaria para verificar su identidad, así como aceptar estos Términos. Usted acepta proporcionar dicha información en el momento del registro y de manera continua para los fines de verificación de identidad y detección de blanqueo de dinero, financiamiento del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero, lo que incluye, entre otras cosas (según corresponda) una copia de su identificación con foto emitida por el gobierno o prueba de residencia, como un contrato de arrendamiento o una factura de un servicio público. Si usted es residente fiscal de los EE. UU., certifica también bajo pena de perjurio que toda la información relevante de contribuyente de los EE. UU. que usted proporcionó es precisa y auténtica, y acepta completar y presentar un Formulario W-9 del IRS si nosotros lo solicitamos. Si dicha información cambia, es su obligación proporcionárnosla actualizada lo antes posible. Ocasionalmente, podemos enviarle solicitudes para confirmar o actualizar la información que haya proporcionado. Podemos suspender el acceso a su(s) Cuenta(s) si no recibimos una respuesta adecuada de su parte. Podemos, a nuestra entera discreción, negarnos a permitirle registrarse para usar los Servicios o limitar su capacidad para registrar múltiples cuentas. Al registrar una cuenta con nosotros, usted acepta y declara que utilizará esa cuenta solo para usted, y no en nombre de ningún tercero, a menos que aprobemos dicho uso. Si usted es una corporación, deberá registrar una cuenta corporativa con nosotros. Una persona física no podrá utilizar su cuenta individual para fines comerciales.

4.2 Protección de su Cuenta: Usted acepta no permitir que nadie use o dirija su(s) Cuenta(s), a menos que lo autoricemos, y mantenernos actualizados respecto de cualquier cambio de información o de si su cuenta se ha visto comprometida. Usted es el único responsable de mantener, proteger y salvaguardar las claves, certificados, contraseñas, códigos de acceso, identificaciones de usuario u otras credenciales e información de inicio de sesión (en conjunto, “Credenciales”) que se le hayan proporcionado o que se hayan generado en relación con su uso de los Servicios. Usted es responsable de crear Credenciales sólidas y mantener la seguridad y el control de todas y cada una de las Credenciales que utiliza para acceder a los Servicios. Si pierde sus Credenciales, es posible que no pueda acceder a su(s) Cuenta(s). Para cualquier actividad en su(s) Cuenta(s) que utilice sus Credenciales, usted nos autoriza a suponer que autorizó dichas transacciones, a menos que nos notifique lo contrario. Si nota o sospecha que se ha producido una transacción no autorizada utilizando su(s) Cuenta(s) o que se ha realizado una transacción incorrectamente, debe comunicarse con nosotros de inmediato con documentación de respaldo para su solicitud por correo electrónico a us.support@okx.com. Es su responsabilidad verificar regularmente los saldos de su cuenta y el historial de transacciones para asegurarse de estar al tanto de cualquier actividad sospechosa en la cuenta. No asumiremos ninguna responsabilidad, pérdida o daño que surja de transacciones no autorizadas o incorrectas debido a su incumplimiento de la presente subcláusula 4.2. Del mismo modo, no asumimos ninguna responsabilidad por el hecho de que usted no siga o no actúe de acuerdo con notificaciones o alertas que podamos enviarle.

4.3 Recuperación de contraseña: Si pierde su(s) contraseña(s), puede restablecerla(s) después de verificarse a través de su dirección de correo electrónico o número de teléfono registrados. Si tiene la autenticación de 2 factores (2-factor authentication, “2FA”) habilitada a través de una aplicación de autenticación, es posible que también se le pida que confirme su código de 2FA. Si necesita restablecer tanto su contraseña como 2FA (p. ej., perdió el dispositivo de la aplicación 2FA o no pudo realizar la migración de 2FA), deberá comunicarse con us.support@okx.com para obtener asistencia adicional y podrá verse sujeto a procedimientos de verificación de identidad ampliados. Estos procedimientos ampliados de verificación de identidad son necesarios para garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios. Usted acepta quedar sujeto a cualquier procedimiento de verificación de identidad ampliado que consideremos necesario. El rechazo de dichos procedimientos puede impedirle acceder a su(s) Cuenta(s).

4.4 Cierre de cuenta: Puede cerrar su(s) Cuenta(s) en cualquier momento. Cerrar una cuenta no afectará ningún derecho u obligación incurridos antes de la fecha del cierre de la cuenta. Es posible que deba cancelar o completar todas las órdenes abiertas y, de acuerdo con las disposiciones de estos Términos, proporcionar instrucciones de transferencia sobre dónde transferir cualquier Activo restante en su(s) Cuenta(s). Usted es responsable de cualquier honorario, costo, gasto, cargo u obligación (incluidos, entre otros, honorarios de abogados y tribunales o costos de transferencia de Activos) asociados con el cierre de su(s) Cuenta(s). Si los costos de cierre de su(s) Cuenta(s) exceden el valor en su(s) Cuenta(s), usted será responsable de reembolsarnos la diferencia. Cerrar su(s) Cuenta(s) no eliminará permanentemente sus datos personales, los cuales es posible que debamos conservar para cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables.

4.5 Suspensión e investigación de cuenta: Usted acepta y reconoce expresamente que podemos investigar su(s) Cuenta(s) y suspender, congelar, bloquear o restringir temporal o permanentemente el acceso a ella(s), los Activos allí contenidos o los Servicios en cualquier momento si sospechamos, a nuestra entera y absoluta discreción, cualquiera de las siguientes situaciones:

la cuenta infringe cualquiera de estos Términos;
la cuenta infringe cualquier ley o reglamentación aplicable;
la cuenta infringe las leyes contra el blanqueo de dinero/contra el financiamiento del terrorismo;
la cuenta infringe un requisito de una autoridad reguladora, una orden judicial u otra ley aplicable;
la cuenta está sujeta a un gravamen, sentencia u otro requisito de confiscación de activos (“Gravamen”) ordenado por el gobierno, una autoridad reguladora o un tribunal;
la cuenta está sujeta a litigios, investigaciones o procedimientos gubernamentales pendientes, o está relacionada con cualquier cuenta que lo esté;
la cuenta tiene un saldo que debe conciliarse por cualquier motivo;
si sospechamos que una persona no autorizada está intentando obtener acceso a la cuenta;
si sospechamos que usted está utilizando sus credenciales u otra información de la cuenta de manera no autorizada o inapropiada;
si sospechamos que la cuenta está relacionada con cualquier Negocio prohibido según se establece en la subcláusula 2.2;
si sospechamos que hay actividades sospechosas o fraudulentas en la cuenta;
su uso de los Servicios es malicioso, manipulador, abusivo o tiene la intención de obtener una ventaja injusta, o
no se ha accedido a la cuenta en más de un año.

Asimismo, usted acepta que no somos responsables de ningún aumento o disminución en el valor de sus Activos en relación con cualquier moneda fiduciaria o cualquier otro activo o moneda durante dicha suspensión, congelamiento, bloqueo o restricción de su(s) Cuenta(s), los Activos allí contenidos o los Servicios.

Además, usted acepta que podemos tomar cualquier medida que consideremos necesaria, a nuestra entera y absoluta discreción, lo que incluye, entre otras, cerrar su(s) Cuenta(s), imponer restricciones a las transacciones de la cuenta, restringir su acceso a su(s) Cuenta(s), iniciar acciones legales en su contra, revertir transacciones o tomar otras medidas que estén a nuestra disposición. También podemos exigirle que asuma todos los costos incurridos como consecuencia de dicha acción tomada por nosotros en virtud de esta subcláusula 4.5, incluidos los honorarios y costos legales.

4.6 Rescisión de la cuenta: Usted acepta y reconoce que tenemos derecho a rescindir cualquier Cuenta en cualquier momento a nuestra entera y absoluta discreción. Asimismo, usted acepta y comprende que tenemos derecho a tomar todas y cada una de las medidas necesarias y apropiadas de conformidad con estos Términos o las leyes y reglamentaciones aplicables, incluidas, entre otras, las leyes y los procedimientos de reversión al estado aplicables. Si su cuenta se rescinde, devolveremos sus Activos, menos el valor de cualquier descuento o reembolso de cargos de negociación, costos, gastos o daños y perjuicios a los que tengamos derecho de conformidad con estos Términos. Si su cuenta no está sujeta a una investigación, orden o citación judiciales, usted nos autoriza a devolver su saldo en moneda fiduciaria (menos cualquier descuento o reembolso de cargos de negociación, costos, gastos o daños y perjuicios a los que tengamos derecho) a cualquier cuenta bancaria vinculada a su cuenta, a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Si queda algún activo digital en su cuenta, usted acepta proporcionarnos una dirección de activo digital que se mantenga a su nombre tras recibir una notificación por escrito, para que podamos devolverle los activos digitales restantes.

4.7 Reversiones y cancelaciones: Usted acepta y comprende que no puede cancelar, revertir ni cambiar ninguna transacción que se haya marcado como completa en su(s) Cuenta(s). Podemos negarnos a procesar, o cancelar o revertir, cualquier transacción realizada en su(s) Cuenta(s) a nuestra entera y absoluta discreción, incluso después de que los Activos relacionados hayan sido debitados de su(s) Cuenta(s), y no tenemos ninguna obligación de permitirle restablecer una orden de compra o venta al mismo precio o en los mismos términos que la transacción cancelada, si:

sospechamos que la transacción implica (o tiene un alto riesgo de participación en) actividades de negociación sospechosas o violaciones de estos Términos;
tenemos motivos para creer que hubo un error obvio en cualquier término, incluidos, entre otros, precio, cantidad o cualquier otra información sobre la operación;
hubo una interrupción en cualquier sistema de negociación o un mal funcionamiento de este, o
hubo condiciones extraordinarias del mercado u otras circunstancias en las que la anulación o modificación de transacciones se volvió necesaria.

4.8. Derecho de compensación y restitución: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted nos autoriza expresamente a congelar, debitar, convertir, retener o liquidar cualquier Activo actual o futuro en su(s) Cuenta(s) en la medida necesaria para compensar, recuperar o satisfacer: (a) cualquier contracargo, disputa de pago, retiro de fondos, anulación de transferencia ACH, error de crédito u otro acontecimiento similar; (b) cualquier tarifa, cargo o costo relacionado con su(s) Cuenta(s); o (c) cualquier Gravamen que determinemos razonablemente válido a nuestra entera y absoluta discreción. Usted reconoce que será el único responsable de todas y cada una de las consecuencias fiscales de cualquier acción de este tipo por nuestra parte. En caso de que la enajenación o liquidación de activos digitales sea inadecuada para satisfacer insuficiencias, usted acepta que entregará inmediatamente, en dólares estadounidenses, el monto total necesario para subsanar las insuficiencias o será responsable ante nosotros por dichas insuficiencias, más los honorarios de abogados, intereses o gastos asociados con la restitución de fondos.

4.9. Agencias de informes de crédito y de cobranza externas: Usted acepta y reconoce que, en la medida permitida por la ley aplicable, podemos utilizar los servicios de agencias externas de informes de crédito y de cobranza para la restitución de cualquier pérdida en la que incurramos por transacciones y actividades en su(s) Cuenta(s).

4.10 Entrega electrónica: Es posible que debamos proporcionarle ciertas divulgaciones legales y regulatorias, estados de cuenta periódicos, confirmaciones, notificaciones, formularios de impuestos y otras comunicaciones (en conjunto, “Comunicaciones”) por escrito. Al aceptar estos Términos, usted acepta que le enviemos dichas Comunicaciones en formato electrónico. El consentimiento para la entrega electrónica se aplica a los estados de cuenta que se proporcionan cada año. Si ya no tiene acceso a la cuenta que utilizaba anteriormente para recibir las Comunicaciones en formato electrónico, debe actualizar su información según la subcláusula 4.1 del presente, y puede comunicarse con el Servicio al Cliente a us.support@okx.com para hacerlo.

5. INGRESOS Y RETIROS

A los fines de estos Términos, los ingresos y los retiros incluirán la transferencia y el retiro de moneda fiduciaria o activos digitales hacia/desde su(s) Cuenta(s).

5.1 Monedas fiduciarias: Podemos proporcionarle varias opciones de ingreso y retiro de moneda fiduciaria, incluidas, entre otras, transferencias electrónicas, ACH (o servicios de pago equivalentes) o transferencias indirectas hacia/desde un Proveedor de servicios de pago (Payment Service Provider, “PSP”) o cualquier cuenta bancaria que tenga un PSP. El monto que ingrese a su(s) Cuenta(s) puede ponerse en espera hasta que se liquide la transferencia. El nombre en la cuenta bancaria vinculada a su transferencia debe coincidir con el nombre verificado en su cuenta. Es posible que no todas las opciones estén disponibles en todo momento.

Para usuarios elegibles, los ingresos por transferencia ACH pueden estar disponibles para uso inmediato en su cuenta, y usted recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la transacción tras la autorización de cualquier transacción ACH. Sin embargo, estos fondos y cualquier activo digital comprado con dichos fondos pueden estar sujetos a un período de retención de retiro de hasta diez (10) días hábiles o más, en función de su perfil de riesgo, según lo determinemos a nuestra entera y absoluta discreción (“Período de retención de retiro”). Una vez que se haya cumplido con su Período de retención de retiro de ACH, podrá retirar estos fondos y cualquier activo digital comprado con ellos. En el caso de que se revierta un ingreso por transferencia ACH o los fondos asociados se devuelvan a su cuenta bancaria y los fondos acreditados previamente ya se hayan utilizado, debitaremos de su cuenta un monto igual al que se depositó. Si esto hace que el saldo de su cuenta sea negativo, debe depositar fondos o vender la totalidad o una parte determinada de sus activos digitales para que el saldo de su cuenta vuelva a ser positivo. Si no hace esto inmediatamente después de que el saldo de su cuenta se vuelva negativo, podemos, a nuestra entera y absoluta discreción y sujeto a la ley aplicable, hacer valer los recursos establecidos en estos Términos para recuperar cualquier monto que nos adeude, incluidos, entre otros, debitar, convertir o liquidar los Activos disponibles en su(s) Cuenta(s) a una tasa de cambio de mercado hasta que se recupere dicho saldo negativo.

Usted acepta y reconoce que las opciones de ingreso y retiro mencionadas anteriormente no pueden procesarse fuera del horario bancario normal, y los tiempos de liquidación pueden estar sujetos a feriados bancarios, los procesos internos y la jurisdicción de su banco, los procesos internos de nuestros bancos u otras demoras ocasionadas por factores fuera de nuestro control razonable. Asimismo, usted acepta y reconoce que es el único responsable de cualquier saldo negativo en su(s) Cuenta(s) ocasionado por dichas demoras.

5.2 Activos digitales: Los depósitos de activos digitales generalmente se acreditarán a su(s) Cuenta(s) después de que se haya producido la cantidad requerida de confirmaciones de red en la cadena de bloques para dichos activos digitales, según lo determinemos a nuestra entera y absoluta discreción. Los retiros de activos digitales generalmente se procesarán a la velocidad de la red de activos digitales correspondiente. Usted acepta y reconoce que los activos digitales no son monedas de curso legal, que no están respaldados por el gobierno, y que las cuentas y los saldos de valor no son elegibles para ningún tipo de seguro de depósito o regímenes de protección de inversionistas de valores. Además, usted acepta y reconoce que los depósitos o retiros de activos digitales pueden retrasarse o verse afectados por interrupciones de las redes u otras condiciones (ya sean controladas por nosotros o un tercero) de las que no seremos responsables.

En cualquier momento en que ingrese activos digitales a su(s) Cuenta(s) o inicie un retiro de activos digitales de ella(s), debe verificar que se hayan tomado todas las medidas adecuadas para garantizar que el ingreso o el retiro se realicen correctamente, incluyendo que la dirección de la billetera desde la que inicia dicho ingreso o a la que envía dicho retiro sea propiedad de usted o esté controlada por usted, y que su(s) Cuenta(s) refleje(n) con precisión la transacción. También acepta proporcionarnos toda la información necesaria para facilitar el servicio de ingreso o retiro. Los activos digitales pueden estar sujetos a mínimos de retiro y cargos relacionados (consulte la cláusula 10 a continuación).

Si usted es residente de Massachusetts, también acepta retirar únicamente activos digitales a una billetera ubicada dentro de los EE. UU.

6. DEPÓSITOS BANCARIOS EN MONEDA FIDUCIARIA Y CUSTODIA BANCARIA

Las monedas fiduciarias en su(s) Cuenta(s) no son mantenidas ni custodiadas por nosotros en ningún momento. Las monedas fiduciarias se depositan directamente y se mantienen en una o más cuentas de custodia apartadas en una o más instituciones bancarias externas debidamente registradas y autorizadas en fideicomiso para el beneficio de los usuarios de OKX. Las monedas fiduciarias no se mantienen en cuentas que estén registradas o designadas en nombre de cualquier individuo o usuario único de los Servicios.

7. PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS

Usted acepta y reconoce que podemos utilizar terceros, filiales o subsidiarias para recopilar, revisar y transmitir sus datos y actividades de una o más de sus instituciones financieras a nosotros. Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta otorgar a los proveedores externos que podamos contratar el derecho, la facultad y la autoridad para acceder a y transmitir sus datos de transacciones, actividad e información personal y financiera, ya sea directamente de usted o de una o más de sus instituciones financieras, de acuerdo con los términos y condiciones de las instituciones, el aviso/la política de privacidad u otras políticas.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que las fuentes de datos que mantienen su(s) Cuenta(s) y cualquier proveedor externo que interactúe con sus credenciales o datos de cuenta en relación con nuestros Servicios no son responsables de ninguna pérdida, robo, vulneración o uso indebido en relación con nuestros Servicios (incluida negligencia), excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda limitarse en virtud de la ley aplicable. A los fines de estos Términos, las “fuente(s) de datos” que se mencionan en el presente hacen referencia a una fuente de información de terceros donde un usuario tiene 12una cuenta de la cual nuestro proveedor de servicios externo recupera información (por ejemplo, una URL, sitio web, servidor o documento de una institución financiera).

Usted acepta que las fuentes de datos no ofrecen garantías de ningún tipo relacionadas con los datos proporcionados por nuestros Servicios, ya sean expresas, implícitas, por ley o de otro tipo, a menos que cada fuente de datos específica las proporcione explícitamente. Exceptuando los documentos configurados en formato de documento portátil (“.pdf” o “PDF”) de documentos oficiales de la cuenta, que recuperamos en su nombre y le proporcionamos sin alteraciones, ningún dato proporcionado por nuestros Servicios es un registro oficial de ninguna de su(s) Cuenta(s).

8. DERECHOS Y LIMITACIONES DE USO DE LOS USUARIOS

Le otorgamos un permiso limitado, no exclusivo e intransferible, sujeto a estos Términos, para acceder a los Servicios y utilizarlos, únicamente para los fines aprobados por nosotros. Usted acepta no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, aplicar ingeniería inversa a, modificar, publicar o participar en la transferencia o venta de, crear obras derivadas de, o explotar de cualquier otra manera ninguna parte de nuestro código fuente o datos de propiedad exclusiva o confidenciales similares u otra información similar sin nuestro consentimiento previo expreso por escrito.

No puede utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal.

Usted acepta que:

todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y el software, el sitio web y la tecnología asociados, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos, son nuestros y lo seguirán siendo;
no se transmite ningún derecho o interés sobre los Servicios que no sean las licencias limitadas otorgadas en el presente;
los Servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual, y
todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos quedan reservados.

9.OBLIGACIONES/PROHIBICIONES DEL USUARIO

9.1 Usted no registrará múltiples cuentas para ningún fin, a menos que lo hayamos aprobado previamente.

9.2 No utilizará la cuenta de otro usuario sin la autorización adecuada.

9.3 No utilizará los Servicios para participar en actividades ilegales o facilitarlas.

9.4 No utilizará los Servicios para participar en actividades comerciales o relacionadas con ellas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

9.5 Cumplirá con todas las leyes y reglamentaciones aplicables y asumirá la responsabilidad y las consecuencias legales de sus propias acciones cuando utilice los Servicios. Asimismo, no infringirá los derechos e intereses legítimos de ningún tercero.

9.6 Si usted viola o, según nuestra determinación de buena fe, sospechamos que viola alguna de las obligaciones anteriores, según lo determinado a nuestra entera y absoluta discreción, tendremos derecho a tomar todas las medidas necesarias directamente, lo que incluye, entre otras cosas, eliminar cualquier contenido violatorio publicado por el usuario, congelar sus Activos o Cuenta(s), recuperar cualquier ganancia ilegal e iniciar un proceso civil o penal.

10. CARGOS

10.1 Nos reservamos el derecho de establecer y cobrar al usuario cargos por servicio y mantenimiento de acuerdo con estos Términos. También nos reservamos el derecho de formular y ajustar los cargos por servicio y mantenimiento, establecer dichos cargos específicos para usted o finalizar cualquier oferta promocional en cualquier momento.

10.2 A menos que se indique o acuerde lo contrario por escrito, usted acepta que podemos deducir los cargos por servicio mencionados anteriormente directamente de los Activos en su(s) Cuenta(s) una vez que se hayan proporcionado los Servicios.

10.3 La información sobre los cargos actuales, incluidos los mínimos de depósito y retiro, y los cargos de la red, están disponibles aquí.

10.4 A nuestra entera discreción, es posible que se apliquen precios regionales o específicos de la jurisdicción según su lugar de residencia o ubicación.

10.5 Si no paga los cargos aplicables (incluidos, entre otros, los cargos por servicio y mantenimiento y otros cargos) en su totalidad o a tiempo, nos reservamos el derecho de interrumpir, suspender o cerrar su(s) Cuenta(s).

10.6 Cargos y tarifas adicionales:

Usted es responsable de pagar cualquier cargo adicional cobrado por cualquier proveedor de servicios financieros (incluidos, entre otros, PSP, bancos y redes de tarjetas, en lo sucesivo denominados individual y colectivamente “Proveedor(es) de servicios financieros”) utilizados para procesar una transferencia hacia o desde su(s) Cuenta(s). No procesaremos una transferencia si los cargos asociados cobrados por un Proveedor de servicios financieros exceden el valor de la transferencia. Es posible que se le solicite que ingrese un monto adicional de moneda fiduciaria para cubrir dichos cargos a fin de completar dicha transferencia. No tenemos control sobre dichos cargos cobrados por estos Proveedores de Servicios Financieros ni seremos responsables por ellos.

11. CAMBIO, INTERRUPCIÓN, RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

11.1 Cambio e interrupción del servicio: Podemos cambiar, interrumpir, suspender o rescindir los Servicios en cualquier momento sin notificación previa, aunque intentaremos proporcionar un aviso razonable cuando sea posible.

11.2 Suspensión y rescisión del servicio: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de suspender o rescindir los Servicios que se le proporcionan sin previo aviso en cualquier momento, de forma temporal o permanente, incluidos, entre otros, en los siguientes casos:

si la información personal que proporcionó no es verdadera, completa y precisa, o no es coherente con la información proporcionada en el momento del registro original;
si viola una ley o reglamentación aplicable, o estos Términos;
si así lo exige cualquier ley o reglamentación aplicable, o una autoridad gubernamental de jurisdicción competente, o
por motivos de seguridad u otras circunstancias necesarias, según lo determinemos a nuestra entera y absoluta discreción.

12. IMPUESTOS Y CUMPLIMIENTO CON LAS LEYES

12.1 Es su exclusiva responsabilidad determinar si, y en qué medida, se aplica algún impuesto a cualquier transacción que realice utilizando los Servicios, y retener, cobrar, informar y remitir los montos correctos de impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. Usted acepta que no proporcionamos asesoramiento legal o fiscal y no somos responsables de determinar si se aplican impuestos a sus transacciones ni de cobrar, informar, retener o remitir ningún impuesto que surja de cualquier transacción. También reconoce que no está sujeto a ninguna retención adicional en jurisdicción alguna. Le recomendamos que consulte a un profesional de impuestos sobre su situación fiscal específica.

12.2 Usted acepta cumplir con todas las leyes y reglamentaciones pertinentes. Con respecto a la prevención del financiamiento del terrorismo y el blanqueo de dinero, trabajaremos con las autoridades locales y podremos informar ciertas transacciones a las autoridades locales de acuerdo con las leyes y reglamentaciones aplicables. Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que sus acciones son legales y que la fuente de cualquier Activo utilizado en los Servicios no deriva de actividades ilegales ni de ningún Negocio prohibido. Si sospechamos, a nuestra entera y absoluta discreción, que usted infringe esta subcláusula 12.2, puede estar sujeto a los recursos disponibles para nosotros en virtud de la cláusula 4 de estos Términos.

13. AVISO DE PRIVACIDAD

Consulte nuestro Aviso de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información.

14. INDEMNIZACIÓN

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, acepta liberar, defender (a opción de OKX),

indemnizar, y eximir de responsabilidad a OKX, su compañía matriz y filiales, y cada uno de sus empleados, ejecutivos, directores, representantes, agentes, contratistas y sucesores (en conjunto, la “Parte indemnizada”) frente a todas y cada una de las reclamaciones de terceros, pérdidas, responsabilidades, daños y perjuicios, sentencias, sanciones, multas, costos y gastos de cualquier tipo (incluidos honorarios profesionales y honorarios razonables de abogados) (en conjunto, “Pérdidas”) que surjan de o se relacionen de alguna manera con lo siguiente:

su uso de los Servicios de OKX;
su incumplimiento de estos Términos, incluida cualquier política expresamente incorporada en ellos;
su incumplimiento de cualquier garantía y declaración hecha a OKX en virtud de estos Términos;
cualquier reclamación de terceros relacionada con su uso de los Servicios;
su incumplimiento de cualquier ley, reglamentación o derecho de terceros aplicables, como derechos de propiedad intelectual o privacidad, o
cualquier investigación, reclamación, demanda, acción u otro procedimiento contra OKX relacionado con o que surja del uso que usted haga de los Servicios por parte de una autoridad gubernamental o agencia u organización reguladora o autorreguladora.

A menos que OKX acuerde expresamente lo contrario por escrito, no se celebrará la conciliación de ninguna Pérdida, a menos que dicha conciliación libere completamente a las Partes indemnizadas de toda responsabilidad.

15. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

15.1 Información del usuario: No somos responsables de no preservar, modificar, eliminar o almacenar información proporcionada por usted. Tampoco seremos responsables de ningún error tipográfico o administrativo causado por nosotros. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de mejorar o corregir cualquier omisión o error en cualquier parte de los Servicios.

15.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; SIN GARANTÍA:

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO OKX, SUS FILIALES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, O CUALQUIERA DE SUS RESPECTIVOS EJECUTIVOS, DIRECTORES, AGENTES, EMPRESAS CONJUNTAS, EMPLEADOS O REPRESENTANTES, SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR: (A) NINGÚN MONTO MAYOR QUE EL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES PARTICULARES DEPOSITADOS EN SU CUENTA O RELACIONADOS CON LA TRANSACCIÓN, LO QUE SEA MENOS, EN EL MOMENTO EN QUE SURGIÓ POR PRIMERA VEZ EL SUCESO QUE DIO LUGAR A SU RECLAMACIÓN; O (B) CUALQUIER GANANCIA PERDIDA; DATOS PERDIDOS; DISMINUCIÓN DEL VALOR O DE LA OPORTUNIDAD COMERCIAL, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O REPUTACIÓN, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO O FALLA DEL SISTEMA; PÉRDIDA, DAÑO, CORRUPCIÓN O VULNERACIÓN DE DATOS O CUALQUIER OTRO BIEN INTANGIBLE; O CUALQUIER OTRO DAÑO O PERJUICIO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, INTANGIBLE O EMERGENTE, YA SEA QUE SE BASE EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA TEORÍA LEGAL, QUE SURJA DEL USO AUTORIZADO O NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS DE OKX O SE RELACIONE CON ESTE O ESTOS TÉRMINOS, INCLUSO SI OKX HUBIERA SIDO INFORMADO, TUVIERA CONOCIMIENTOS O DEBERÍA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS DE ANTEMANO, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE UNA SENTENCIA JUDICIAL DEFINITIVA DETERMINE QUE DICHOS DAÑOS FUERON EL RESULTADO DE NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE, CONDUCTA INDEBIDA INTENCIONAL O VIOLACIÓN INTENCIONAL DE LA LEY POR PARTE DE OKX. POR EJEMPLO, SIN LIMITAR EL ALCANCE DE LA ORACIÓN ANTERIOR, SI USTED RECLAMARA QUE OKX NO PROCESÓ UNA TRANSACCIÓN CORRECTAMENTE, SUS DAÑOS Y PERJUICIOS RECUPERABLES SE LIMITARÍAN A NO MÁS QUE LOS ACTIVOS DIGITALES EN CUESTIÓN EN LA TRANSACCIÓN O EL VALOR TOTAL DE LOS ACTIVOS DIGITALES EN SU CUENTA, LO QUE FUERA MENOR, Y NO PODRÍA RECIBIR RESARCIMIENTOS POR LUCRO CESANTE, OPORTUNIDADES COMERCIALES PERDIDAS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO O REPUTACIÓN, DISMINUCIÓN DEL VALOR U OTROS TIPOS DE DAÑOS Y PERJUICIOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, INTANGIBLES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES. SI LA LEY APLICABLE NO PERMITE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED.

LOS SERVICIOS DE OKX SE PRESTAN ESTRICTAMENTE “TAL CUAL ESTÉN” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O POR LEY. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, OKX RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. OKX NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE QUE EL ACCESO A SUS SERVICIOS, O CUALQUIER PARTE DE ESTOS, O CUALQUIER MATERIAL CONTENIDO EN ELLOS, SERÁ CONTINUO, ININTERRUMPIDO, OPORTUNO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, NI DE QUE SUS SERVICIOS SE PROPORCIONAN SIN VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. OKX NO GARANTIZA QUE NINGUNA ORDEN SE EJECUTE, ACEPTE, REGISTRE O PERMANEZCA ABIERTA. POR EL PRESENTE USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, EXCEPTUANDO LAS DECLARACIONES EXPRESAS ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, NO SE HA BASADO EN NINGUNA DECLARACIÓN O ENTENDIMIENTO, YA SEA ESCRITO U ORAL, CON RESPECTO A SU USO DE LOS SERVICIOS DE OKX Y ACCESO A ESTOS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, POR EL PRESENTE USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE OKX NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON: (A) CUALQUIER IMPRECISIÓN, DEFECTO U OMISIÓN DE DATOS DE PRECIOS DE ACTIVOS DIGITALES; (B) CUALQUIER ERROR, RETRASO, O INTERRUPCIÓN EN LA TRANSMISIÓN DE DICHOS DATOS; (C) VIRUS U OTRO SOFTWARE MALICIOSO CONTRAÍDO AL ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS O A CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO VINCULADO A NUESTROS SITIOS WEB O APLICACIONES; (D) PROBLEMAS, FALLAS, ERRORES O IMPRECISIONES DE CUALQUIER TIPO EN NUESTRO SITIO WEB, SOFTWARE, SISTEMAS OPERADOS POR NOSOTROS O EN NUESTRO NOMBRE, O ASOCIADOS CON CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE OKX; O (E) UNA SUSPENSIÓN U OTRA MEDIDA TOMADA CON RESPECTO A SU CUENTA DE OKX.

OKX hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que las transacciones se procesen de manera oportuna, pero no hacemos declaraciones ni garantías con respecto a la cantidad de tiempo necesario para completar el procesamiento, lo que depende de muchos factores fuera de nuestro control.

15.3 Opiniones del usuario: Cualquier comentario publicado por un usuario es únicamente la opinión de ese usuario y no representa los puntos de vista, opiniones o creencias de OKX. OKX no asumirá ninguna responsabilidad legal por las consecuencias causadas por dichos comentarios de usuarios.

15.4 Anuncios: Los anuncios oficiales pueden realizarse a través de un anuncio formal en la página, correo electrónico, llamada telefónica de servicio al cliente, SMS, mensaje emergente o entrega por correo postal. Renunciamos a toda responsabilidad por la información obtenida de canales que no sean los mencionados en este párrafo.

15.4.1 Suscripción a mensajería: Usted acepta que podemos enviarle mensajes sobre la seguridad de su(s) Cuenta(s) por SMS, OTP, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto que recopilemos de usted o de un tercero para LOS fines de seguridad y verificación de la cuenta descritos en las cláusulas 4 y 5 u otras cláusulas relevantes. Asimismo, acepta que podemos enviarle correos electrónicos de marketing, además de mensajes de texto/SMS de marketing de conformidad con nuestros Términos y condiciones del Programa de marketing por SMS.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Salvo lo establecido en la subcláusula 17.3 a continuación, estos Términos y su uso de los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y reglamentaciones del estado de California, independientemente de sus disposiciones sobre conflictos entre leyes. Usted acepta que cualquier procedimiento judicial (que no sean acciones por reclamaciones menores) que se excluya del acuerdo de arbitraje en la subcláusula 17.3 debe presentarse solo en los tribunales estatales o federales ubicados en California, a menos que usted y OKX acuerden algún otro fuero. Usted y OKX reconocen la competencia y jurisdicción en materia de personas de dichos tribunales.

17. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE

17.1 Cómo comunicarse con OKX: Si tiene comentarios o consultas generales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente en us.support@okx.com. OKX exige que todos los documentos legales (incluidas citaciones civiles, quejas y demandas en arbitraje) se entreguen a nuestro agente registrado para el diligenciamiento de notificaciones. Puede encontrar más información sobre nuestro agente registrado para notificaciones aquí. Nuestro agente registrado aceptará la notificación solo si la entidad identificada como el destinatario del documento coincide de manera idéntica con el nombre legal de la entidad que está registrada ante el secretario de Estado y para la cual nuestro agente registrado está autorizado a aceptar notificaciones. Al aceptar la notificación de un documento legal, OKX no renuncia a ninguna objeción o defensa que pueda tener en respuesta a dicho documento legal.

17.2 Proceso inicial de resolución de disputas: OKX se compromete a participar en un proceso de resolución de disputas ameno para el consumidor. En aras de dicha resolución, se le recomienda que notifique a OKX sobre cualquier disputa dentro de los 30 días posteriores al momento en que esta surja, y no menos de 30 días antes de iniciar cualquier arbitraje u otro procedimiento legal, para intentar de buena fe resolver dicha disputa de manera amigable. Cualquier notificación previa a la disputa debe enviarse a OKX a us.support@okx.com o por correo postal al agente registrado de OKX para notificaciones según se establece en la subcláusula 17.1 anterior. La notificación previa a la disputa debe incluir el asunto “NOTIFICACIÓN PREVIA A LA DISPUTA” e incluir en el cuerpo del aviso: la fecha; su nombre o la entidad asociada con su cuenta; el número de identificación de usuario asociado con su cuenta; una breve descripción de la disputa y cómo le gustaría que se resuelva; y cualquier otra información que considere relevante.

Todas las ofertas, compromisos, conductas y declaraciones, ya sean orales o escritos, realizados en el transcurso de la negociación por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados son confidenciales e inadmisibles para cualquier propósito, incluyendo como evidencia de responsabilidad o culpa, o para impugnación en arbitraje o cualquier otro procedimiento entre las partes.

17.3 ACUERDO DE ARBITRAJE: EXCEPTO LO EXPRESAMENTE DISPUESTO A CONTINUACIÓN, USTED Y OKX ACEPTAN MUTUAMENTE QUE TODAS LAS CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES ENTRE NOSOTROS (“Reclamaciones”) SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DEL ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL Y SE REGIRÁN POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE (FEDERAL ARBITRATION ACT, “FAA”), título 9 del Código de los Estados Unidos, § 1 y siguientes. Estas Reclamaciones sujetas a arbitraje incluyen cualquier disputa, reclamación o controversia, ya sea basada en eventos pasados, presentes o futuros, que surjan de o se relacionen de alguna manera con: estos Términos y versiones anteriores de los mismos, este Acuerdo de arbitraje, su cuenta con OKX, su acceso a o uso de los Servicios, cualquier producto u oferta que se ponga a su disposición a través de los Servicios, o cualquier comunicación o manifestación por parte de OKX o entre OKX y usted. Si existe una disputa sobre si este Acuerdo de arbitraje puede ser aplicado o se aplica a una Reclamación, usted y OKX acuerdan que un árbitro decidirá dicho asunto. Para evitar dudas, esto significa que todas las cuestiones relacionadas con la arbitrabilidad de una Reclamación, incluido el alcance, la aplicabilidad, la exigibilidad, la revocabilidad, la formación, la validez o la interpretación del Acuerdo de arbitraje, serán delegadas y resueltas exclusivamente por el árbitro, excepto que se disponga lo contrario a continuación.

Este Acuerdo de arbitraje no requerirá el arbitraje de lo siguiente: (1) acciones de reclamaciones menores presentadas en forma individual que estén dentro del alcance de la jurisdicción de un tribunal de reclamaciones menores y permanezcan en el tribunal de reclamaciones menores; (2) reclamaciones de su parte o de OKX para obtener medidas del sistema de equity frente a infracciones u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor, y patentes); (3) una solicitud de medidas cautelares públicas; y (4) reclamaciones que no pueden estar sujetas a arbitraje como cuestión de ley de aplicación general no invalidada por la FAA. Usted y OKX acuerdan que cualquier solicitud de medidas cautelares públicas procederá después del arbitraje de todas las Reclamaciones arbitrables y se suspenderá a la espera del resultado del arbitraje de conformidad con la FAA, § 3.

17.3.1 Renuncia a juicio por jurado: USTED Y OKX ACUERDAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO DE DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O POR JURADO. En su lugar, usted y OKX eligen que todas las Reclamaciones se resuelvan mediante arbitraje en virtud de este Acuerdo de arbitraje, excepto que se especifique lo contrario en el presente. Este Acuerdo de arbitraje tiene como objetivo y requerirá el arbitraje de cada reclamación o disputa que pueda arbitrarse legalmente, excepto aquellas reclamaciones y disputas que por los términos de este Acuerdo de arbitraje estén expresamente excluidas del requisito de arbitraje.

17.3.2 Renuncia a demanda colectiva y otras reparaciones no individuales: USTED Y OKX ACUERDAN QUE CADA UNO DE NOSOTROS PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE, PROCURADOR GENERAL PRIVADO, REPRESENTANTE DE UN GRUPO DE DEMANDA COLECTIVA O MIEMBRO DE DICHO GRUPO EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO, Y ADEMÁS ACUERDAN RENUNCIAR AL DERECHO DE QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA SEA PRESENTADA, ESCUCHADA, ADMINISTRADA, RESUELTA O ARBITRADA COMO UNA DEMANDA COLECTIVA, REPRESENTATIVA O PÚBLICA. A menos que usted y OKX lo acuerden por escrito o según lo dispuesto en la subcláusula 17.3.5 de este Acuerdo de arbitraje titulada “Arbitraje por lotes”, las Reclamaciones de más de un usuario no pueden arbitrarse ni consolidarse con las de ningún otro usuario, y el árbitro no tendrá autoridad para resolver ninguna Reclamación ni emitir ninguna reparación que no sea individual y podrá actuar solo en la medida necesaria para proporcionar una reparación que la Reclamación individual del reclamante amerite.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo de arbitraje, las disputas relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, validez o exigibilidad de esta subcláusula 17.3.2 titulada “Renuncia a demanda colectiva y otras reparaciones no individuales” serán resueltas únicamente por un tribunal de jurisdicción competente y no por un árbitro. Si un tribunal decide por medio de una decisión final no sujeta a una apelación o recurso adicional que las limitaciones de esta subcláusula 17.3.2 son inválidas o inaplicables en cuanto a una Reclamación o solicitud de reparación en particular (como una solicitud de medida cautelar pública), usted y OKX acuerdan que la Reclamación impugnada en particular o la reparación solicitada, y solo esa Reclamación en particular o la reparación solicitada, se separarán del arbitraje y podrán litigarse ante un tribunal según se especifica en la cláusula 16 (Legislación aplicable y fuero) de los Términos. Esta subcláusula 17.3.2 se aplicará en arbitraje de forma individual en cuanto a todas las demás Reclamaciones o recursos en la máxima medida permitida por la ley. Nada de lo contenido en esta cláusula impedirá que usted o OKX participen en una conciliación de reclamaciones de un grupo de demanda colectiva.

17.3.3 Administración del arbitraje:

Reglas y foro: Cualquier arbitraje realizado de conformidad con este Acuerdo de arbitraje se regirá por la FAA y será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”) de conformidad con las Reglas de arbitraje del consumidor (las “Reglas de la AAA”) vigentes en ese momento, excepto según se modifique en el presente. Las Reglas de la AAA están disponibles en: www.adr.org. En caso de que el árbitro designado determine que alguna disposición de este Acuerdo de arbitraje es sustancialmente injusta o entra en conflicto con el Protocolo de debido proceso del consumidor de la AAA, prevalecerá el Protocolo de debido proceso del consumidor o las Reglas de la AAA, según corresponda. Sin perjuicio de lo anterior, las partes pueden seleccionar diferentes reglas de arbitraje o un administrador de arbitraje diferente mediante acuerdo mutuo por escrito.

Audiencia/lugar de arbitraje: A menos que usted y OKX acuerden lo contrario, o que se active la subcláusula 17.3.5 a continuación, el arbitraje se llevará a cabo en el condado donde usted reside; si el arbitraje de la AAA no está disponible en el condado donde usted reside, el arbitraje se llevará a cabo en la ubicación alternativa disponible más cercana para el arbitraje de la AAA. Las disputas que involucren Reclamaciones con un monto en controversia de 25 000 USD o menos, sin incluir honorarios de abogados ni intereses, se realizarán únicamente sobre la base de los documentos que usted y OKX presenten al árbitro. Para las disputas que involucren Reclamaciones con un monto en controversia que supere los 25 000 USD, sin incluir honorarios de abogados ni intereses, el derecho a una audiencia será determinado por las Normas de la AAA.

Procedimiento de arbitraje, laudo, confidencialidad: Sujeto a las Reglas de la AAA, el árbitro puede exigir un intercambio limitado y razonable de información entre las partes, de acuerdo con la naturaleza expeditiva y económica del arbitraje. Usted solo tendrá una responsabilidad de pagar cualquier cargo y costo de la AAA, incluidos los cargos de presentación, según se establezca en las Reglas de la AAA aplicables.

El árbitro decidirá sobre el fondo de todas las Reclamaciones presentadas de acuerdo con la ley aplicable y respetará todas las invocaciones de información privilegiada reconocidas por la ley. El árbitro no quedará obligado por resoluciones en arbitrajes anteriores que involucren a diferentes personas, pero quedará obligado por resoluciones en arbitrajes anteriores que involucren a las mismas personas en la medida requerida por la ley aplicable. El árbitro emitirá un laudo por escrito y fundamentado que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de cualquier daño adjudicado. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante, y cualquier tribunal con jurisdicción competente podrá dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro, sin perjuicio de lo cual cualquier laudo podrá impugnarse ante un tribunal con jurisdicción competente. En cualquier laudo de daños y perjuicios, el árbitro deberá cumplir con la “Limitación de responsabilidad” (subcláusula 15.2) de los presentes Términos en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Usted y OKX acuerdan que se mantendrá la confidencialidad del procedimiento de arbitraje, todos los materiales y documentos intercambiados durante el procedimiento de arbitraje y cualquier laudo emitido por el árbitro, y estos no se compartirán con nadie excepto los abogados, contadores o asesores comerciales de las partes, o de otro modo según lo exija la ley aplicable, sujeto a la condición de que acepten mantener la confidencialidad de toda esa información y materiales. Esta disposición no le prohibirá a usted ni a OKX presentar ningún laudo emitido por el árbitro en un procedimiento judicial para confirmar o impugnar el laudo; no obstante, la parte que presenta el laudo hará todos los esfuerzos razonables para obtener una orden judicial para ponerle un sello de confidencialidad al laudo.

Si la AAA no estuviera disponible como foro arbitral, las partes cooperarán de buena fe para seleccionar un foro arbitral alternativo mutuamente aceptable. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, usted o OKX pueden solicitar a un tribunal que designe a un árbitro de conformidad con la FAA, § 5, y el arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas del foro arbitral designado, a menos que esas reglas sean incompatibles con las disposiciones de este Acuerdo de arbitraje.

17.3.4 Honorarios y costos de abogados: Si usted u OKX necesitan invocar la autoridad de un tribunal de jurisdicción competente para obligar a que se realice el arbitraje, la parte que obtenga una orden de arbitraje en dicha acción tendrá derecho a cobrar a la otra parte sus costos y honorarios razonables de abogados incurridos para obtener una orden que obligue al arbitraje. Aunque en virtud de algunas leyes OKX puede tener derecho a un laudo de honorarios de abogados si prevalece en el arbitraje, OKX acepta que no solicitará dicho laudo a menos que el árbitro determine que la Reclamación o la reparación que usted solicitó carecía de fundamento o fue presentada con un propósito indebido, según los estándares establecidos en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11(b).

17.3.5 Arbitraje por lotes: Para aumentar la eficiencia de la administración y resolución de arbitrajes, usted y OKX acuerdan que, en caso de que se presenten 100 o más Reclamaciones individuales de naturaleza sustancialmente similar en arbitraje contra OKX por o con la asistencia del mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados u organizaciones dentro de un período de 180 días, la AAA (u otro administrador de arbitraje elegido por las partes) deberá: (1) administrar las Reclamaciones en lotes de no más de 100 (más, en la medida en que haya menos de 100 Reclamaciones individuales restantes después de la división por lotes descrita anteriormente, un lote final de las Reclamaciones restantes); (2) designar un árbitro para cada lote; y (3) facilitar la resolución de cada lote asignando un conjunto de cargos administrativos y de presentación adeudados por parte por lote, un calendario de procedimientos, una audiencia (si correspondiera) en un lugar que será determinado por el árbitro designado, y proporcionando un laudo final que, a discreción del árbitro designado, pueda abordar y resolver por separado cualquier problema individual o Reclamación de los miembros del lote (“Arbitraje por lotes”). Usted y OKX acuerdan que las Reclamaciones son de “naturaleza sustancialmente similar” si surgen de o se relacionan con el mismo suceso o serie de sucesos o escenario fáctico, plantean cuestiones legales comunes y solicitan la misma reparación o una similar.

La agrupación de Reclamaciones se determinará, en principio, enumerando a los reclamantes alfabéticamente por apellido o nombre comercial, según corresponda. Si las partes no están de acuerdo con la exigibilidad o aplicabilidad del proceso de Arbitraje por lotes, o con el método por el cual se determinan los lotes o si una Reclamación en particular forma parte del Arbitraje por lotes, la AAA designará un árbitro único (el “Árbitro administrativo”) que tendrá la autoridad exclusiva para gestionar y resolver dichos desacuerdos con respecto al proceso de Arbitraje por lotes. Las partes acuerdan que el Árbitro administrativo puede establecer los procedimientos que sean necesarios para resolver de inmediato cualquier desacuerdo sobre el proceso de Arbitraje por lotes. OKX pagará los honorarios del Árbitro administrativo.

Usted y OKX acuerdan cooperar de buena fe para implementar el proceso de Arbitraje por lotes, lo que incluye el pago de una sola presentación y honorarios administrativos para lotes de Reclamaciones, así como cualquier paso para minimizar el tiempo y los costos del arbitraje, lo que puede incluir el nombramiento de un perito maestro de presentación de pruebas para ayudar al árbitro en la resolución de disputas de presentación de pruebas y la adopción de un calendario acelerado para los procedimientos de arbitraje.

No se interpretará que esta disposición de arbitraje por lotes implica en modo alguno una autorización de arbitraje o acción colectivos, de demanda colectiva o públicos, ni un arbitraje que involucre reclamaciones conjuntas o consolidadas bajo ninguna circunstancia, excepto según se establezca expresamente en esta disposición. Ningún laudo arbitral de un lote será vinculante con respecto a ninguna Reclamación no asignada a dicho lote.

17.3.6 Divisibilidad: Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo de arbitraje, cualquier parte de este Acuerdo de arbitraje que se considere ilegal, inválida o inaplicable en virtud de la ley vigente se separará, y el resto del Acuerdo de arbitraje tendrá plena vigencia y efecto.

17.3.7 Supervivencia: Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo de arbitraje o en los Términos, este Acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la rescisión de los Términos y continuará aplicándose incluso si usted rescinde su uso de los Servicios y cierra su cuenta.

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inexigible por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separada y no afectará el tenor legal de ninguna otra disposición.

18.2 Quejas: Si tiene alguna queja, comentario o pregunta, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente a us.support@okx.com o consulte nuestra página de licencias para conocer los métodos adicionales para contactarnos en ciertas jurisdicciones. Cuando nos contacte, proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarlo, así como la transacción sobre la que tiene comentarios, preguntas o quejas.

18.3 Cesión: No puede ceder ningún derecho, obligación o licencia otorgados en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de transferencia o cesión que usted realice en violación del presente será nulo. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción, lo que incluye, a título no limitativo, a cualquiera de nuestras filiales o subsidiarias, o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con nosotros. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de OKX, sus sucesores y cesionarios permitidos.

18.4 Cambio en el control: En caso de que OKX sea adquirida por una entidad externa o se fusione con esta, podemos transferir o ceder la información que hayamos recopilado de usted como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.

18.5 Fuerza mayor: Usted acepta que en ningún caso seremos responsables de ninguna demora, falla en la prestación o interrupción del servicio que pueda ser ocasionada, directa o indirectamente, por cualquier causa o condición fuera del control razonable de cualquier Parte o cualquiera de nuestros Proveedores de servicios, lo cual incluye, entre otras cosas, volatilidad significativa del mercado, pandemias, epidemias, cualquier retraso o falla debido a un desastre natural, acto de autoridades civiles o militares, acto de terrorismo, disturbios civiles, guerra, huelga u otra disputa laboral, incendio, interrupción en los servicios de telecomunicaciones o Internet o servicios de proveedores de red, falla de equipo o software, otras catástrofes o cualquier otro incidente que esté fuera de nuestro control razonable.

18.6 Propiedad no reclamada: Si su(s) Cuenta(s) está(n) inactiva(s), hay Activos en su(s) Cuenta(s) y usted no ha respondido a nuestros intentos de contactarlo durante el período de tiempo aplicable (según se define en las leyes de propiedad no reclamada o similares de la jurisdicción pertinente), podemos tener la obligación de informar cualquier Activo en su(s) Cuenta(s) a la entidad gubernamental aplicable como propiedad no reclamada. Si esto ocurre, intentaremos localizarlo en la última dirección actualizada que aparezca en nuestros registros. Si no podemos localizarlo, es posible que debamos entregar dichos Activos al custodio designado de la jurisdicción correspondiente como propiedad no reclamada.

18.7 No provisión de asesoramiento: Usted acepta y comprende que no proporcionamos asesoramiento legal, fiscal ni de inversión, que su uso de los Servicios es por cuenta propia y que es su responsabilidad consultar con profesionales calificados en su propia jurisdicción antes de usar los Servicios o implementar cualquier plan financiero.

18.8 Disposiciones varias: Estos Términos establecen los términos y condiciones completos con respecto al objeto del presente y reemplazan todos los entendimientos y comunicaciones anteriores relacionados con dicho objeto. A menos que se incorpore por referencia a los Términos, ningún término o condición de ningún otro documento proporcionado a OKX que sea diferente de, incompatible con o adicional a los términos y condiciones establecidos en el presente será vinculante para OKX. Usted declara, garantiza que toda la información divulgada a OKX en relación con estos Términos es verdadera, precisa y completa.

18.9 Idioma: Estos Términos pueden publicarse en diferentes idiomas. En la medida en que haya alguna discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.