Q：OKX 達人活動獎勵什麼時候發放？ 按照活動頁面要求，具體對待，一般7-10個工作日內會發放活動獎勵。Q：如果任務完成後不合格，會影響後續任務參與嗎？ 不影響後續的接單。Q：活動任務包括哪些？ 活動要求一般為發文任務或邀請任務，帶拉新的任務可以看到有效邀請人數。Q：參與人數及獎勵瓜分問題 每個不同的任務將按照獎池的大小來限制參與人數，請您以具體活動規則為準。Q：如果發佈的內容因平臺判定被認定違規或遭到刪除怎麼辦？ 遇到這種情況，客服團隊可協助登記並保存發佈截圖，用戶也可以選擇重新發佈後再進行登記。Q：參與發帖任務，審核未通過的常見原因有哪些？ 內容字數不夠、沒有提及規定的內容要點、未在指定平臺發佈、未附帶相對應 Hashtag 或活動鏈接 提交鏈接錯誤，或審核時帖子已不可見，定位不到發帖內容 部分用戶發帖內容重合度過高，系統發現疑似抄襲 建議用戶每次參與前，請仔細閱讀查看【任務說明】並按提示完成原創發帖內容。Q：可以使用個人推薦鏈接參與活動嗎？ 根據任務規則，參與者必須使用達人平臺頁面專屬鏈接進行邀請，方可獲得獎勵。返佣激勵將依據平臺政策執行，個人推薦鏈接暫不納入任務統計範疇。

摘要：多付款時，若賣家未放幣則聯繫對方溝通退回，若賣家已經放幣則提交申訴； 少付款時，聯繫對方進行補款； 付錯賬戶時，若賣家收到款時可溝通放幣，或聯繫客服。一、多付款 1. 訂單未完成狀態 當您完成付款並已點擊【我已完成轉賬】，但賣家還未放幣，此時訂單處於未完成狀態，若您發現多付款了，可通過IM系統聯繫對方，溝通退回； 若雙方溝通無效，您可以向 OKX 官方申訴，操作路徑如下： 打開 App 首頁，點擊【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】。 在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】，按要求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】即可。 2. 訂單已完成狀態 當您付款後，並點擊【我已完成轉賬】，且賣家已經放幣，此時該筆訂單已完成，若您發現多付款了，請及時點擊：【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】，在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】，按要求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】。提交申訴後，會有專員快速介入為您處理。 二、少付款 付款後發現少付金額？

什麼是緊急聯繫人？ 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人，您就可以指定一位可信賴的人士，以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您，將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人？【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項） 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要，因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息，可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息？ 驗證和更新個人詳細信息，是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要，能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節？ 我們可能要求您更新或驗證以下信息： 個人詳細信息：姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息：地址及地址證明（如適用） 賬戶用途：賬戶使用方式（如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等） 這些信息有助於我們： 驗證身份，保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處，詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。

為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證，在開始操作前，請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本？ 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後，您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證？ 打開 OKX App 首頁，點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】，進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照（如身份證的正反面），再通過人臉驗證，根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注：請注意，平臺的賬戶實名認證信息一旦完成，將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證？ 視頻認證，需要在【C2C 買幣】中進行，打開 OKX App 首頁，點擊【C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時，請確保開啟聲音，打開攝像頭，不要連接耳機。系統會朗讀風險提示，您不需要跟讀。確認信息無誤後，請您在“嘀”聲後回答【是的】，然後提交資料，等待審核。 注：完成視頻認證後，視頻認證的選項就不會再顯示了。 異常情況處理1.認證失敗怎麼辦？

摘要：多種因素可能導致人臉識別無法通過，如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起着重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下：一、環境因素1、認證環境 進行認證時，建議在光線溫和的室內操作，避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過，頁面無反應，可切換網絡，如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備，可以在收款賬號管理處，查看完整實名，查看路徑爲：打開歐易 App，點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限，以及使用存儲空間的權限。您可在手機的 【設置】-【 應用權限管理】中進行設置。

尊敬的 OKX Wallet 用戶，您所持有的代幣，屬於鏈上特殊的動態餘額代幣，即幣種餘額會基於鏈上既定的算法/邏輯發生動態變化。 目前包含以下幾種類型： 算法穩定幣，基於算法動態調整代幣的流通量和供應量，從而造成餘額的動態增減 分紅型代幣，在固定時間，根據分紅比例自動調整代幣餘額 其他，非標準/規範類代幣。如項目方構造可以修改餘額的代幣合約，從而造成代幣餘額動態變化 OKX Wallet 目前已對上述幾類代幣餘額的實時更新做了強化，並對這類代幣進行了標識和安全提示。 如果您發現餘額有不符合預期的增減，可以聯繫項目方覈實具體原因。 OKX Wallet 是 Web3 去中心化和非託管錢包，資產完全由用戶掌控。同時，也請用戶在暢遊 Web3 鏈上活動時，務必注意防範鏈上風險，與信任且有實力的 DApp 交互，謹慎授權，以防止釣魚及詐騙。

什麼是幣種收益？ 幣種收益是一項關鍵指標，可顯示您在交易中利潤或虧損的金額，可以是價值形式的浮動收益，也可以是百分比形式的收益率。這有助於您跟蹤交易的盈利情況和整體投資組合的表現。 如何查看幣種收益？ 打開 App ，點擊【資產】，您可以查看持有幣種的【價值/現貨收益】。 您也可以查看該幣種的現貨交易K線圖，點擊【交易】-【現貨】選擇該幣種的現貨交易對，點擊右上角 K 線圖標，您可以在 在 K 線圖上，您可以查看該幣種的收益額和成本線。 長按顯示框，您還可以查看淨買入數量、成本價、浮動收益和收益率。 如何查看賬戶總收益？ 打開 App ，點擊右下角【資產】，點擊右側的收益折線圖可以展開，展開後您可以查看不同時間段的總收益和折線圖，如 1 日、1 周、1 月、半年的累計收益，目前您最多可以查看半年內的累計收益。 點擊收益後的【>】圖標，您還可以分別查看現貨收益和合約收益。 如何查看某時段的收益和委託狀況？ 如需查看某時間段的交易委託和收益狀況，可參閱：如何查看下載歷史委託、歷史倉位和交易賬單？ 如需更多關於平臺上收益設置的幫助，可參閱：幣種收益分析（我的資產組合）FAQ

當您在進行充幣時，確保您所選擇的幣種在 OKX 平臺上得到支持。爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

Q：幣種收益分析功能有什麼用？ 幣種收益分析功能可以幫助用戶查看幣種維度的收益數據，同時支持持有幣種緯度的收益分享Q：幣種收益分享是展示持有的所有幣種嗎？ 持有幣種的權益/負債價值小於絕對值10美元的幣種不顯示Q：幣種收益分析中的資產變化是實時的嗎？ 資產數量是實時變化的，但是收益會有5分鐘的延遲Q：幣種收益分析和分享是所有幣種都可以嗎？ 不是的，穩定幣暫不支持收益分享Q：收益的計算起點 當幣種資產總價值大於10美元，系統將會開始計算收益，幣種資產總值小於10美元，收益會被清零，並且在下一筆交易/轉賬開始重新計算（原有的幣以最新的買入價格計入成本價） 如果發生了借幣，借幣的絕對值大於10u也會展示。（如果總價值小於10美元是因為合約等未實現盈虧和幣價漲跌導致的，並沒有進行交易或者轉賬，那累計收益會不顯示，當資產價值高於10美元的時候，會恢復顯示，並且收益計算包含10美元之前的記錄，並不會清零）Q：成本價怎麼計算？ 成本價=（最近一次買入或充值前的成本價*數量 + 最近一次買入或充值的價格*數量）/ 最近一次買入或充值後的持倉量充值價格按照充值到賬時刻的價格計算Q：收益怎麼計算？

方法二：掃描二維碼充幣 點擊【接收】，搜索想要交易的幣種，進入詳情頁獲取收款位址。 打開其他交易所或錢包，輸入複製的收款位址或直接掃描二維碼進行發送。 若您想通過交易所賬戶提幣至 Web3 錢包，可參考：如何從交易所賬戶快捷提幣到錢包？、如何從交易所提幣至 Web3 錢包 ?3. 如何在錢包發送資產 選擇要進行轉賬的錢包和賬戶，如錢包 A -賬戶 01，以 USDT 為例，點擊【發送】，輸入接收位址和數量，默認網絡費用為平均，點擊【下一步】並確認。 注意：發送資產需要支付手續費，支付手續費時，需使用所在鏈的原生幣種。例如，在 Tron 鏈上轉賬 USDT，需使用 TRX 幣種作為支付交易費用。 錢包發送資產遇到問題，可參考：錢包發送資產遇到問題怎麼辦 ？4. 如何搜索、添加、移除幣種？ 點擊幣種列表下方的【幣種管理】圖示，在搜索框輸入幣種名稱或合約位址，如 MATIC，點擊 ➕ 添加。 也可以回到幣種管理介面，點擊 ➖ 進行移除。 OKX Web3 錢包也支持添加自定義幣種。點擊【幣種管理】 - 【自定義幣種】，選擇對應網路，輸入合約位址完成添加。

如槓桿交易風險準備金不能抵扣穿倉分攤，將用每日應收槓桿利息進行抵扣（最多抵扣每日應收槓桿利息的50%，保證簡單賺幣用户每日都有利息收入），剩餘未抵扣穿倉部分，將由平台將先行墊付，平台墊付部分將從以後的風險準備金及每日可分配利息中逐步扣除。簡單賺幣起息額度規則 1. 幣價 ≥ 1000 USDT，起息額度為 0.0001 2. 100 USDT ≤ 幣價 < 1000 USDT，起息額度為 0.001 3. 10 USDT ≤ 幣價 < 100 USDT，起息額度為 0.01 4. 1 USDT ≤ 幣價 < 10 USDT，起息額度為 0.1 5. 幣價 < 1 USDT，起息額度為 1 香港時間每日 0 點更新幣種價格。

打開 OKX Wallet 官網 - 點擊【資產】 - 【資產組合】 - 【幣種】； 2. 選擇網絡 - 查看地址 - 點擊【接收】即可查看錢包地址和二維碼。 溫馨提示：在進行錢包操作時，請務必妥善備份您的錢包助記詞和私鑰，避免資產丟失。不要向他人洩露您的助記詞或私鑰，防止資產被盜。3.如何給錢包充值方法一：複製錢包位址，直接轉帳充幣 點擊【複製地址】圖示，選擇您想交易的網路所對應的錢包地址，轉帳給該位址即可充幣。方法二：掃描二維碼充幣 點擊【接收】，搜索想要交易的幣種，進入詳情頁獲取收款位址。 打開其他交易所或錢包，輸入複製的收款位址或直接掃描二維碼進行轉帳。4. 如何發起轉賬 選擇要進行轉賬的錢包和賬戶，在錢包插件端，點擊【發送】，選擇發送幣種和網絡 - 輸入接收位址和數量，默認網絡費用為平均，點擊【下一步】並確認。5. 如何從 Web3 錢包向交易所賬戶快捷發送資產 ？ 如果您的賬戶已成功綁定錢包和交易所，您將能夠更方便地在兩者之間轉移資產。

近期有不法分子發佈高額回報、大師帶單、套利、生息、置換、增量、挖礦等各種利誘信息，騙取用戶資產，請廣大用戶提高警惕。本文將解析各類詐騙手段，旨在提高用戶警惕和認知，幫助大家保護自己的資產安全。一、工作兼職刷單爲由詐騙 刷單詐騙是一種常見的網絡欺詐手段。犯罪分子通常以提供兼職工作的名義接近受害者，並承諾簡單的工作任務和有誘惑力的返傭機制。這一手法旨在利用人們內心的懶惰和貪婪。以下是慣用手法： 1、招募宣傳：犯罪分子通過社交媒體、招聘網站、微信、QQ等發佈虛假招聘廣告，聲稱招募兼職人員進行刷單工作，通常宣稱工作輕鬆、靈活，收入豐厚。 2、虛假面試：詐騙分子進行虛假的在線面試，以製造合法的工作氛圍，給人正規招聘的感覺。 3、要求付費：一旦被錄用，詐騙分子通常會要求受害者支付“入職費用”、“培訓費用”、“刷單墊付”或其他費用，以獲取受害者的個人信息和金錢。 4、刷單操作：受害者被要求在指定的平臺上進行刷單操作以賺取工資或收益，刷單通常是虛假的交易。 5、詐騙手法：犯罪分子提供“隨機”空頭獎勵，例如刷單墊付可以增加返傭的倍數等，吸引受害者投入更多的錢。

用戶需在活動期間： 點擊【立即參與】完成報名 完成身份認證 並在活動期間完成交易四、策略包賠券 策略包賠券用於合約網格策略，在滿足活動規則的前提下，如策略最終產生虧損，平臺將按照實際虧損金額進行賠付，賠付金額不超過包賠券面值。Q：策略包賠券在什麼情況下可以獲得賠付？ 在活動期間，您需先領取包賠券，並通過指定的開單頁面創建限定幣種的合約網格策略。 策略開啟後，如未對策略參數進行任何調整（包括調整止盈止損價格、增加倉位等），且在平倉時產生虧損，即可獲得賠付。Q：包賠券的賠付金額如何計算？ 賠付金額以實際虧損為準，最高不超過包賠券面值。 示例一：虧損金額 ≥ 包賠券面值 策略虧損：100 USDT 包賠券面值：10 USDT 實際賠付金額：10 USDT 示例二：虧損金額 < 包賠券面值 策略虧損：5 USDT 包賠券面值：10 USDT 實際賠付金額：5 USDTQ：哪些情況不在包賠範圍內？