手机号会用于登录欧易账户、进行买/卖币交易等，十分重要，如果您的手机号无法使用或者您想更换新手机号，可以参考以下内容。快捷入口： 注：目前只有欧易App上支持修改/重置手机号，若您没有下载欧易App，可以点击链接查看下载教程：下载、注册欧易； 安卓（Android）手机下载欧易App常见问题情况一：您的手机号可以使用 1.打开欧易 App首页，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】。 2.点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别，输入【新手机号】及新手机号验证码，点击【确定】完成操作。 情况二：您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置，确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登录页面输入账号、密码登陆账户，点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】； 点击【重置手机】，完成相关验证后，在安全验证页面输入其他绑定项验证，按照提示进行下一步操作，直到完成操作。 2.

BRC-20 是比特币网络上发行同质化代币的实验性格式标准，BRC-20 通过利用 Ordinals 协议将铭文设置为 JSON 数据格式来部署代币合约、铸造和转移代币。您可以通过以下步骤，在 OKX Wallet 铭刻 BRC-20 。 1. 打开 Web3 钱包，或者在【钱包管理】-【添加钱包】导入 BTC 钱包。铭刻 BRC-20，需要您的钱包持有一定数量的 BTC，您可以通过在钱包内交易买入 BTC，或向钱包内转入 BTC。 查看更多信息：如何创建或导入 OKX Wallet 钱包？ 2. 点击【探索】- 【NFT】-【铭文】-【铭刻中心】，在 BTC 通用铭刻页面，您可以铭刻 BRC-20、图片或文本。选择【BRC-20】，【类型】选择【铸造】，输入四位代币代码，即您要铭刻的【币种】，填写铸造【数量】、【重复次数】以及【接收地址】，点击【下一步】-【确认】。 3. 铭刻后的 BRC-20 ，您可以在首页，下滑并点击【币种管理】，输入 BRC-20 代币名称，点击添加按钮【+】，返回首页，在币种中，能看到铭刻的 BRC-20 代币和数量。 4.

BRC-20 是比特币网络上发行同质化代币的实验性格式标准，BRC-20 与 ERC-20 的主要区别在于比特币网络不支持智能合约，它是通过利用 Ordinals 协议将铭文（inscriptions）设置为 JSON 数据格式来部署代币合约、铸造和转移代币，即开发人员可以通过 Ordinals 协议创建和发行同质化代币。1. 如何创建 BTC 钱包？ 打开 Web3 钱包 -【创建钱包】-【立即创建】-【设置钱包密码】即可完成创建。若您曾经创建过钱包则无需此步骤. 温馨提示：Web3 钱包的助记词与私钥是非常重要的信息，若出现丢失或者泄露则会存在资金被盗的风险，请您务必对您的助记词/私钥进行备份，并严格保管好您的助记词与私钥。2. 如何导入 BTC 钱包？ 如果您已经拥有 BTC 钱包，可以直接将助记词或私钥导入到 Web3 钱包。 打开 Web3 钱包，点击 ▼ - 【钱包管理】- 【添加钱包】- 选择【导入钱包】 - 输入助记词或私钥 - 完成导入。3. 如何查看并切换您的 BTC 地址？

手机号/邮箱被占用，怎么办？ 如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？

若您创建的是无私钥钱包，请您在更新或卸载 App 之前，确认以下几点： ①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录； ②能够记住云端备份的密码，若您的云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包，建议保存好您的云端备份密码。 ⚠️IOS官方APP的开发者是“OKX MALTA LTD”其他开发者均为假冒，您下载注意识别避免下载到虚假APP造成资产损失。3、浏览器 打开浏览器设置，找到【隐私】或【清除浏览数据】。 选择【Cookie】和【缓存文件】，然后确认清除它们。 如果客户端在启动时或更新后不断崩溃，清除缓存会有所帮助。重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作，则需要完全卸载/重新安装： 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。

为了您的账户安全，平台更新了子账户的操作方式，从9月30日开始，子账户密码登录功能被禁用，您将无法为子账户创建独立密码，也无法通过独立密码登录子账户，您只能从主账户切换到子账户。平台会不断优化与改进，希望给您带来更好、更安全的交易体验。Q：子账户更新会影响交易吗？ 更新期间不会有影响，但更新后会限制交易功能。Q：更新后我的子账户数量上限是多少？ 子账户个数需要参考费率等级。在个人手续费等级页面，查看可以创建的子账户个数，您可创建的子账户数量将受到更严格的限制。Q：如果子账户数量超出规定，被冻结的子账户数量是多少？ 平台将冻结所有超出规定数量的子账户。Q：哪些子账户会最先被冻结？ 平台将最先冻结账户余额最低的子账户。Q：子账户冻结后会发生什么？ 子账户被冻结后，您将无法使用已冻结的子账户进行交易或开仓。Q：子账户更新期间我的持仓怎么办？ 如果您子账户被冻结期间还有持仓，建议您提前把控仓位风险，您可以根据需要补充保证金或操作平仓，但无法再开仓，您也可以平仓后将资产划转到母账户。Q：子账户更新期间我可以资金划转吗？

许多异常操作和资产损失，往往源于忽视了设备环境、登录验证或权限管理等安全细节。为了帮助您建立更完善的安全防护意识，当您发现账号存在异常操作时，请立即联系官方客服协助冻结账号，并参考以下步骤进行全面自查，最大限度地保障资产安全： 1. 重置登录密码 建议第一时间修改账号密码，确保他人无法继续登录您的账户。2. 排查谷歌验证器绑定情况 如发现已绑定且非本人操作，请立即重置；若尚未绑定，建议尽快启用谷歌验证器，以增强账户安全。3. 检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥，如有请及时删除。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】，然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况，若有异常请立刻移除，仅保留本人常用的设备。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】，对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式，如发现异常，请尽快删除。

欧易于 2023 年 11 月面向全球用户上线现货跟单交易功能。 以下是跟单员的常见问题快捷指南，可以及时为您答疑解惑。Q：跟单一名现货带单员会如何? 成功跟单现货带单员后，您将自动复制他们的现货交易买单/卖单。Q：如果我比带单员更早卖出现货跟单交易的数字资产，会如何？ 您可以选择先于带单员卖出现货跟单交易的资产，在跟单交易管理页面上手动卖出即可。 您的盈亏为买入价和卖出价之间的差额。Q：如果我跟单的交易员卖掉了他们带单的数字资产，会如何？ 您将跟随其卖出，卖出价可能会与带单员的价格略有不同。Q：在现货跟单交易中，带单员卖出后，我能选择不卖出吗？ 不能，除非您在带单员卖出之前已经卖出或启用了止损，否则您将自动复制该交易员的卖出操作。Q：现货跟单交易支持多少币种？ 目前现货跟单已支持绝大部分现货币对，具体以页面显示为准，且计划逐步将其扩展至我们的产品生态系统。 数字资产对的精心选择是为了保持健康的流动性水平，将保障交易者的安全放在首位。 查看路径：【交易】-【交易广场】-【带单管理】-【现货】-【设置】-【带单币种】，您可在该页面查看支持现货跟单的币对。Q：现货跟单交易有保证金模式吗？

更多现货交易操作详细步骤图解点击 现货交易（App/Web端）查看。四、查看市场总览 您可以在 App 端首页，点击【市场】，查看不同交易类型，如现货、合约、DEX等交易类型下的币种涨跌幅等数据。您也可以点击【总览】，查看当前总市值、全市场上涨/下跌币种的数量、交易日历、热门板块、交易雷达等。部分数据来源于CoinGecko，数据仅供参考不构成投资建议，本平台对信息的准确性不提供任何保证。 市值：指全球所有已上市数字货币的合计价值。您可以查看 24 小时、7 日、30 日、1 年等不同周期的数据。 成交额：指全球所有已上市数字货币的整体交易量。您可以查看 24 小时、7 日、30 日、1 年等不同周期的数据。 市值占比：指比特币市值占数字资产总市值的比例。 市场流向：查看全市场上涨/下跌币种的数量。 交易日历：您可以查看不同日期的重要的财经数据和事件，如非农数据、代币解锁等信息。 热门板块：展示市场不同热门板块的涨跌情况，如该板块的市值、成交量、24小时涨跌幅等数据。 交易雷达：展示市场巨鲸交易数据、价格波动、代币解锁等数据。

2、如果垃圾箱中没有，建议您适当清空垃圾箱内存，建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后，等待10分钟后再重新尝试发送验证码： noreply@mailer1.okx.com noreply@mailer2.okx.com noreply@service2.okx.com noreply@service3.okx.com 3、App 版本更新：请您在App首页左上方点击 【九宫格】 按钮，滑动至最下方进入“关于欧易”页面中检查更新。将App更新至最新版后再重新操作下获取验证码。 4、如页面显示验证码发送失败，需要1小时后尝试。 5、若以上尝试后还是无法接收邮箱验证码，需要您提供更新后的App版本号、当前获取邮箱验证码读秒的截图、获取不了验证码的邮箱号与获取邮箱验证码的时间。联系客服核实具体情况～ 温馨提示：若您创建了钱包，请您在更新APP之前，一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回，可以在Web3钱包首页点击资产栏—卡包图标右边三个点—进入钱包管理页面—备份钱包—导出助记词/导出私钥地址操作备份。

如果您拥有具备创新性与潜力的区块链项目，并希望获得早期曝光，可通过以下路径申请加入 Jumpstart：申请路径 在 Jumpstart 页面底部点击【立即申请】- 填写项目资料 -【提交】。提交后将有专人与您联系，协助推进后续流程。其他说明 Jumpstart 项目将不定期上线，每期活动前均会进行预热及公布规则，建议关注 平台公告。 活动规则与参与资格请以每期活动说明为准。

如您需要修改 BRC20铭文LOGO，您需要完成以下条件： 1. 社区账号运营者，需要在twitter或微博发起投票，获得至少100个用户的赞同票 2. 凭此截图及圆形PNG logo文件联系官方人员更换 注：本活动最终解释权归 OKX Wallet 所有 准备好信息后，您可以点击此链接，提交申请，我们将对申请进行审核，审核周期预计为 1 个月，审核结果请以代币页面展示为准。

若将有效铭文/NFT 解除占用，对应的 NFT 资产或 BRC-20 资产会面临丢失且无法找回的风险。 解除 UTXO 占用后会显示在已解除页面，如您因误操作解除了有效铭文的 UTXO 占用，您可以在已解除中选择对应铭文点击恢复占用即可，解除后的 UTXO 不能用于铭刻费用支付，但可以当做网络手续费被消耗，不影响您钱包的地址再次铭刻代币

此处以 USDT 为例为您演示操作过程。一、链上提币 1、打开欧易官网，点击右上角【资产管理】-【提币】，选择币种【USDT】。 2、选择【链上地址】，选择提币网络，以【TRON (TRC20)】为例，输入／粘贴对方平台充值【地址】、【提币数量】，点击【下一步】，核实提币信息后，按要求获取并输入相关验证码，点击【确认】，完成操作。 注： 1）选择提币网络时，其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致，例如都为Tron (TRC20)，否则币会丢失。 2）为保障资产安全，提币需通过安全验证： 已绑定通行密钥： 提币金额 > 10,000 USDT：通行密钥 + 双重验证（手机/身份验证器 + 邮箱） 提币金额 ≤ 10000 U ：可选择通行密钥 + 手机或身份验证应用（优先手机），或 3FA/2FA（如果只有 2FA，就只验2FA） 未绑定通行密钥： 手机 + 身份验证器（如有）+ 邮箱 3）如果您完成了手机号、邮箱和身份验证应用的绑定，当您提币验证时，您需要进行身份验证应用和邮箱的验证，无法通过短信进行验证。

如果您当前使用的是 OKX Wallet App，并希望将交易所资产转入 Web3 钱包，您可以通过交易所的常规提币功能完成该操作。一、链上提币 1. 打开 App 首页，点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索币种 2. 选择目的地 【OKX Wallet】- 选择 【提币网络】- 选择【账户】 - 扫码或者粘贴【 Web3 钱包接收地址】 - 输入【提币金额】- 点击【提交】。您可在未输入提币金额之前查看最小提币金额。 若您曾经将该 Web3 钱包的接收地址保存在地址簿里，您可在选择目的地的时候点击【地址簿】- 选择正确的钱包接收地址操作提币。 3. 按页面要求输入相关密码、验证码，完成操作。 注： 1）选择提币网络时，其他交易所或钱包【接收网络】要与交易所提币网络保持一致，例如都为Tron (TRC20)，否则可能造成资产损失。 2）如果您完成了通行密钥、手机号、邮箱和身份验证应用的绑定，当您提币验证时，您可能需要进行通行密钥、身份验证应用和邮箱的验证。