全部
常见问题
公告
产品文档
国际转账规则 (Travel rule) 常见问题
Q:什么是国际转账规则? 国际转账规则 (Travel rule) 是一个旨在打击数字货币犯罪(如洗钱、恐怖融资等)的国际通用标准。它要求像欧易这样的数字资产服务提供商 (VASPs) ,披露进行了特定金额以上数字资产交易的客户的数据。通过推行国际转账规则,我们旨在提高数字货币交易的透明度,使其像传统金融一样具有可追溯性。Q:国际转账规则对我有什么影响? 我们将逐步推行转账规则,只有特定用户在特定情景下会受到影响。如果您恰巧处于该情景,您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:国际提币(转账)时需要提供哪些信息? 您需要在提币时提供转账接收方的姓名以及接收地址相关信息 (如地址为私人钱包还是交易所账户)。此外,为了满足必要的合规标准,我们可能需要额外的补充信息。Q:充币(接收转账)时我应该注意什么? 在接收转账前,您应告知发送方您用于身份认证的的法定姓名,并告知对方您使用的地址是私人钱包还是交易所账户。Q:国际转账时,我每次都需要提供信息吗?发布于 2023年7月20日更新于 2026年2月5日常见问题798当需要国际转账规则额外验证时,如何释放充币资产?
如果您在受监管的地区,您的加密交易将根据当地法律受到国际转账规则的约束,这可能需要额外的信息才能释放。您可以在国际转账规则FAQ中了解有关国际转账规则的更多信息。发布于 2024年4月29日更新于 2026年2月18日常见问题190充币后为什么需要额外验证?
触发国际转账规则 (Travel rule) 额外验证 如果您在受监管的地区,您的数字资产将受到当地法律受到国际转账规则 (Travel rule) 的约束,您可能需要补充信息才能解锁。您应该获得提币人的合法姓名,并询问他们是从交易所还是私人钱包地址发送。还可能需要其他信息,例如但不限于居住国。根据您当地的法律法规,您的交易可能会保持锁定状态,直到您提供向您发送资金的人所需的信息。有关更多详细信息,您可以在国际转账规则FAQ中找到。 解锁指南:当需要国际转账规则额外验证时,如何解锁充币资产?发布于 2023年12月19日更新于 2026年3月3日常见问题969现货马丁格尔
直到市场回调,即可赚取从低位买入到高位卖出的利润。目前,马丁格尔策略凭借一系列优势,已逐渐被各类投资者广泛运用,但鉴于市场的风险性,该策略无法承诺保本,投资者需控制风险。 另外,随着用户需求的多样化,欧易正式推出了加密资产现货交易版本的马丁格尔策略。欧易的现货马丁格尔策略,沿袭了该策略传统版本的基本思路,并结合加密圈的特性在操作上做了一系列优化,是一种自动化的分批次、低点位抄底策略。 快速了解现货马丁格尔策略发布于 2023年4月27日更新于 2025年8月5日产品文档欧易关于新币 SUI 集合竞价后无法撤单问题的说明与补偿公告
如您对补偿用户范围或补偿规则存在疑问,也可直接通过客服渠道与我们取得联系 2、部分出现卖单成交价格低于卖单委托价格的用户 该问题主要是由于系统故障期间,用户进行了修改订单价格操作,且系统修改订单任务未能及时更新订单委托价数据导致,属于前端数据展示问题,并未造成真实的用户损失。如您对类似问题还存在疑问,可通过客服渠道与我们取得联系,我们会进一步为您排查与处置。 为您带来的影响与不便我们深表歉意,我们会深刻反思此次事故的底层原因,优化系统健壮性与内部流程,持续不断的为客户提供稳定的交易服务。 同时,在本次新币 SUI 的 Jumpstart 活动中,我们上线了一系列的反女巫规则,规避了大量“工作室”、“多账号”的情况,有效提升了散户中签率。未来我们会持续优化相关风控规则,创造更加公平的投资环境。 欧易团队 2023 年 5 月 4 日发布于 2023年5月4日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 XAG 永续合约正式上线的公告
尊敬的欧易用户: 欧易将于 2026 年 1 月 28 日 20:00 (UTC+8) 在网页端、App 端及 API 正式上线 XAGUSDT 永续合约,详细规则如下: 1、开盘时间 XAGUSDT 合约交易开盘时间:2026 年 1 月 28 日 20:00 (UTC+8) 2、合约介绍 XAG 是国际货币代码,代表一金衡盎司(troy ounce)的白银。发布于 2026年1月28日更新于 2026年2月11日公告关于欧易OKX交易费率调整和上线新合约的公告
为了更好的促进市场流动性,同时参考国际同行,欧易OKX将对币币交易和合约交易服务费作出如下调整: 1. 币币交易的服务费修改为maker&taker(挂单&吃单)模型:maker:-0.1%,taker0.1%,主动挂单的用户在成交后,平台将赠送用户0.1%*交易金额的服务费,新费率模型将在2017年10月30日12:00实施。 2. 11月3日下午17:00上线ETH、ETC、BCC合约,新合约也采用maker&taker费率模型:maker-0.025%,taker0.075%,主动挂单的用户在成交后,平台将赠送用户0.025%*交易金额的服务费,开仓和平仓都会收取,交割平仓收取0.05%服务费。 3. 11月3日下午17:00开始,原先的BTC、LTC合约费率模型 统一更改为开仓和平仓同时收取,开仓0.015%,平仓0.015%,交割平仓收取0.015%,总费率维持0.03%不变。 感谢您长期的支持,我们一直在努力,更好的为广大用户提供越来越好的产品和服务。 欧易OKX 团队 2017年10月28日发布于 2017年10月28日更新于 2025年11月17日公告现货网格总收益/网格收益/未配对收益常见问答
这个剩余的BTC会一直留在网格策略中,直到它停止,此时它会返回到你的钱包。 3、在这种情况下,网格收益如何估算? 以下为显示的订单组估算的网络收益: 假设买入和卖出的概念相同 为了计算的目的,我们使用执行的卖出金额来对齐交易双方的数量,即0.00005216 BTC。 计算毛利(扣除费用前) 使用买入和卖出之间的差价: 毛利 = 0.00005216BTC×(101,000-100,000)= 0.05216 USDT 扣除费用 (以 USDT 计算) 卖出BTC/USDT手续费(已在表中显示):0.00526816 USDT 买入BTC/USDT的手续费,转化为 USDT: =0.00005216 BTC × 100,000 USDT/BTC × 0.1% = 0.005216 USDT 预估此网格收益 网格收益 = 毛利 - 买入手续费 - 卖出手续费 网格收益 = 0.05216-0.005216-0.00526816 = 0.04167584USDT四、如何计算未配对收益? 未配对收益占总收益中不能归因于已完成网格的剩余部分:未配对收益=总收益-网格收益。发布于 2025年6月20日更新于 2025年11月26日常见问题49如何完成附加认证?
2、政治公众人物(PEP)信息确认问卷 为配合监管需求,平台可能会向您发送一份“政治公众人物(PEP)信息确认问卷”,这在于确认您本人或您的亲属是否担任公共职位,例如政府官员、军队、国有企业高管或者国际组织要职人物等。此问卷仅用于履行合规义务,您只需根据实际情况选择与提交。发布于 2024年11月18日更新于 2026年2月23日常见问题196欧易上线POR、ARG、MENGO的公告
葡萄牙国家足球队自 1921 年起就代表葡萄牙参加国际男足比赛。2022 年,葡萄牙在附加赛半决赛中以 3-1 击败土耳其,五天后在附加赛决赛中以 2-0 击败北马其顿,获得2022年FIFA世界杯席位。 英文全称:Portugal National Team Fan Token 英文简称:POR 代币合约:0xb0bb080667e52bd84884d2c90322706c4aa9067b 发行总量:20,000,000 流通总量:2,003,988 (2022.09.23) ARG 粉丝代币是阿根廷足协的粉丝代币,旨在与球迷之间建立更深的联系。阿根廷是南美洲足球传统强国,曾经进入过5次世界杯决赛,2022年世界杯预选赛,阿根廷取得南美洲区次名,晋级决赛周。另外阿根廷是夺得最多美洲杯冠军的球队,共15次夺冠。发布于 2022年9月23日更新于 2025年11月17日公告OKX Web3 常见问题
在禁止或限制数字资产活动的地区,或受国际制裁影响的地区,用户可能无法访问相关服务。用户有责任确保遵守当地适用法律法规。Q:OKX 能访问我的 OKX Web3 钱包资产或私钥吗? 我们的 OKX Web3 钱包是非托管的。私钥和助记词存储在您的设备本地,我们无法访问、重置或恢复。用户对钱包资产拥有完全控制权和责任。Q:如果我丢失助记词或私钥会怎样? 丢失助记词或私钥无法恢复。我们不会存储或备份您的密钥,也不会通过电子邮件或短信索取密钥。请您离线安全备份助记词,丢失密钥将导致永久无法访问钱包。Q:平台对通过钱包访问的 DApp 或 DEX 的损失负责吗? 我们仅提供访问接口。与第三方 DApp 或 DEX 的互动由用户自行发起。因 DApp 漏洞、攻击或欺诈导致的损失,由用户自行承担。Q:平台能保证 OKX Web3 钱包服务的稳定性吗? 平台按“现状”提供 Web3 钱包服务,不对性能、可用性或盈利性作出保证。维护、网络问题或外部因素可能导致服务中断或访问受限。Q:哪些行为可能导致服务暂停或终止?发布于 2026年1月19日更新于 2026年2月27日常见问题48欧易关于上线 Jumpstart 项目 ELT(Element Black)打折销售公告
ELT 已与国际知名艺人 Akon、DJ Snake、漫威宇宙及 DC 宇宙导演 James Gunn(导演作品包括《银河护卫队》、《自杀小队》)及奥斯卡前主席 Sid Ganis 达成深度合作。 全称:Element Black 简称:ELT 发行总量:4,000,000,000 代币种类:ERC20 官网: https://www.element.black/ Discord: https://discord.gg/elementblack 推特: https://twitter.com/ELTblack 代币发行时间:2022年4月12日 更多介绍请前往Jumpstart 注意: 1、根据相关法律法规,以下国家或地区(依据KYC信息)的用户不可参与项目销售: 中国内地与香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、苏丹、马来西亚、叙利亚、美国 [包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛以及美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)],加拿大(限于安大略省和魁北克省)、孟加拉国、玻利维亚、厄瓜多尔、吉尔吉斯斯坦和马耳他。发布于 2022年12月15日更新于 2025年11月17日公告欧易策略交易概况
直到市场回调,即可赚取从低位买入到高位卖出的利润。目前,马丁格尔策略凭借一系列优势,已逐渐被各类投资者广泛运用,但鉴于市场的风险性,该策略无法承诺保本,投资者需控制风险。什么是定投策略? 定投策略是以固定的时间周期,投入固定的金额买入选定币种组合的策略。在市场波动较为剧烈时,运用适当的定投策略,以同样的投资额度可以在低点购入更多的筹码,帮助用户获得更加可观的收益。 定投策略比较适用于一定金额,在一段周期内,进行抄底的策略。可以自由选择要组合的币种一起定投买入,定投实际触发时,按照比例买入对应的币种(最多可选20个币种同时定投)。什么是信号策略? 信号策略,可以让TradingView用户和信号供应商使用自己的TradingView信号发布并设置一个信号策略,是一种基于市场数据和技术指标的交易策略,通过利用预先确定的信号或指示,指导交易者在金融市场中做出交易决策。这些信号可以是技术指标的特定组合、价格走势的转折点或其他市场分析工具生成的信号。 信号策略的核心理念是基于市场的历史数据和模式来预测未来的价格动向。交易者通过观察和分析市场信号,寻找可能的买入或卖出机会,以进行交易。发布于 2024年6月6日更新于 2026年1月28日常见问题743为什么我的身份认证失败了?
请上传另一份带有拉丁文字的文件或您的国际护照。 六、更换实人认证信息(换人/换证件) 问题描述:当您尝试更换认证信息,如换人或换证件时,导致认证失败。 解决方案:平台账户禁止更换认证信息,如您因此被限制认证,是无法解除的。 七、聋哑用户视频认证遇到问题 问题描述:聋哑用户如何进行视频认证。 解决方案: 1、找一个直系亲属配合(做辅助人)。 2、发送本人的残疾证明,身份证正反面照片和直系亲属的身份证正反面照片,以及本人和直系亲属的户口本个人页照片,点击 【欧易客服】 - 输入【问题反馈】,按要求提交资料。 3、视频认证时,请提前准备好资料原件,账号本人与辅助人同时出现在视频中进行认证。八、认证流程不规范 问题描述:您在认证过程中,未按照页面提示流程进行认证。 解决方案:如果您是进行 C2C 视频认证,建议您到安静的环境,关机重新启动手机,切换下网络再尝试下,在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内,回答“是的”时候请缓慢并清晰大声,回答完毕后,点击一下波浪线按钮。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月23日常见问题11,504
显示第 1-14 篇文章,共 14 篇