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Por que motivo é que a minha conta está restrita, e o que devo fazer?
As ações disponíveis durante uma restrição de conta podem ser diferentes em cada caso.O que devo fazer se a minha conta estiver restrita? Se a tua conta tiver sido restrita, não precisas de tomar quaisquer ações. A nossa equipa vai notificar-te com os passos/instruções seguintes, se forem necessárias informações adicionais. Continuamos a dar prioridade à segurança e à conformidade.Publicado a 27/02/2026Atualizado a 16/03/202617Como posso associar a minha conta OKX à conta OKX TR?
Será apresentada a página de pré-visualização: Verifica os detalhes cuidadosamente e seleciona Confirmar se estiver tudo correto, ou Cancelar se precisares de fazer alterações. Uma vez concluído, ser-te-á pedido que seleciones a rede e introduzas o montante do levantamento e o endereço de depósito para concluir o processo de levantamento com sucesso. Nota: quando a tua conta for associada com sucesso à conta OKX TR, verás o estado Associado na parte da conta OKX, na secção Contas associadas.Publicado a 3/03/2026Atualizado a 16/03/20262O que tenho de fazer quando mudo de país de residência?
Sabe mais sobre como o podes fazer aqui. Se a verificação da identidade for bem sucedida, o teu país/região de residência será atualizado para o teu novo país/região.Publicado a 10/04/2025Atualizado a 16/03/2026495O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Para tua segurança, não poderás levantar fundos nem utilizar o trading P2P no prazo de 24 horas após a alteração do número de telefone.Quero alterar o meu número de telemóvel Pode mudar o número de telemóvel para um novo número na sua conta OKX. Para isso, siga o guia abaixo: Como altero o meu número de telemóvel? Se já tiver a opção de verificação de acesso por telemóvel ativada, ainda pode iniciar sessão na conta sem ela.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026459O que fazer no caso de um erro de transação
Neste caso, contacte o seu gestor de conta ou a nossa equipa de apoio na plataforma da sua eleição. Vamos então explicar a sua situação em seu nome à contraparte, enquanto respeitamos o seu desejo de permanecer anónima, e vamos trabalhar para chegar a uma solução.Publicado a 30/06/2022Atualizado a 12/02/202696Como posso criar contas em massa e enviar criptomoedas para várias contas em simultâneo?
Na aplicação Abra a nossa aplicação e selecione Carteira Selecione Mais e, em seguida, selecione Adicionar contas em massa Selecione Adicionar contas em massa para criar várias contas numa carteira de uma só vez Selecione a sua carteira preferida no campo Selecionar carteira e insira o número total de contas que pretende criar no campo Número de contas e, em seguida, selecione Adicionar. As contas serão geradas em conformidade Nota: pode criar até 99 contas de uma só vez.Publicado a 27/09/2024Atualizado a 17/11/202555Como posso descarregar os extratos da minha conta?
Seleciona Descarregar para descarregar o extratoQuero descarregar extratos de conta mensais Para descarregar os teus últimos 12 extratos, segue estes passos: Seleciona Extrato da conta na barra de menu no topo para veres os extratos mensais disponíveis Seleciona Extrato da conta para veres os extratos mensais disponíveis Seleciona Descarregar para descarregares o extrato da tua preferência Seleciona Descarregar para descarregar o extrato Nota: só podes descarregar extratos da conta na página web.Publicado a 6/11/2024Atualizado a 4/03/202672Como posso verificar uma conta institucional?
Saiba mais sobre como pode verificar o estado do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 2/02/202650Como posso proteger a minha conta na exchange?
Os nossos utilizadores que ativarem a sua aplicação de autenticação têm de fornecer códigos de confirmação ao levantar fundos ou ao fazer alterações às definições de segurança das respetivas contas. Pode aprender como ativar a aplicação de autenticação aqui. Verificação móvel A funcionalidade de verificação móvel permite que os utilizadores recebem códigos nos seus dispositivos móveis para confirmar levantamentos de fundos, alterações de palavra-passe e alterações a outras definições.Publicado a 12/06/2024Atualizado a 12/02/20261292Como posso registar uma conta na OKX?
Para começares a tua viagem de trading na nossa plataforma, podes começar por verificar a tua conta. Sabe como o podes fazer aqui. Depois de verificares a tua conta, podes aceder ao painel de controlo da mesma. Para começar, podes fazer um depósito; se já fores detentor(a) de cripto, podes depositar a partir de outra plataforma ou carteira para a tua conta. Passa o cursor sobre o menu Trading na barra de navegação e seleciona a opção do teu interesse.Publicado a 23/05/2024Atualizado a 3/03/202626 772Como posso verificar uma conta individual?
Para utilizares a tua conta individual, terás de concluir a verificação de identidade avançada para cumprir os requisitos de Know your customer (KYC). Isto é obrigatório para manter a tua conta e os teus ativos em segurança. O processo de verificação visa garantir que a a nossa exchange é segura e evitar fraudes e outras atividades ilícitas. Podes transacionar, depositar e fazer levantamentos após concluíres a verificação de identidade.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 3/03/202630 748O que é uma conta inteligente AA?
É-lhe pedido que adicione o montante correspondente da conta à sua carteira de frase de recuperação na qual se encontra a sua conta inteligente AA. Por predefinição, verá a primeira conta na sua carteira. Selecione “Adicionar conta” para obter a sua conta inteligente AAPerguntas gerais/frequentes1. Quais são as diferenças entre contas de propriedade externa, contas de contrato e contas inteligentes AA?Publicado a 4/09/2023Atualizado a 9/02/20266099Como elimino a minha conta inteligente AA?
Abra a aplicação OKX, selecione Carteira > selecione o nome da sua carteira > Gerir > Editar carteira Selecione ▼ para gerir uma conta inteligente AA Selecione Gerir > Editar carteira para eliminar a conta inteligente AA 2. Selecione remover para eliminar a conta inteligente AA Selecione ➖ para remover a conta inteligente AA 3. Selecione “Confirmar” para concluir a ação.Publicado a 30/08/2023Atualizado a 12/02/2026212Como faço para usar a minha conta inteligente?
A conta inteligente AA tem 5 funcionalidades excepcionais:Transferências de tokens Abra a aplicação OKX, selecione Carteira, e Enviar Selecione as cripto e a rede que deseja transferir Nota: se possuir o mesmo token em várias redes, pode selecionar a que deseja Introduza o endereço de receção e o valor da transferência Nota: se tiver iniciado sessão numa conta da Exchange, o sistema reconhecerá automaticamente o endereço de receção da sua conta da Exchange Selecione uma stablecoin no campo PagarPublicado a 30/08/2023Atualizado a 17/11/202512 990Como é que encerro a minha conta? (site)
Se quiseres continuar a usar a tua conta, seleciona Manter conta Se ainda pretenderes encerrar a tua conta, seleciona Fechar conta 4. Seleciona Motivo para encerrar a conta Em vez de encerrares a tua conta, também podes optar por: Congelar conta Migrar conta Ver tutoriais Página de motivo para fechar a conta Seleciona Continuar para encerrar se ainda pretenderes encerrar a conta 6.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026453