Se o fornecedor de serviços de e-mail estiver a direcionar os e-mails da OKX para a sua pasta de spam, pode seguir as instruções abaixo para colocar os nossos endereços de e-mail na lista de permissões.Gmail Inicie sessão na sua conta do Gmail e selecione Definições eVer todas as definições Abra a página de definições Localize o separador Filtros e Endereços Bloqueados e selecione Criar um novo filtro Criar um filtro Insira okx.com no campo De e selecione Criar filtro Selecione a caixa junto a Nunca

Se um email falso é entregue, rejeitado ou enviado para a pasta de spam depende das configurações de segurança do provedor de email do destinatário.Se o provedor de email tiver políticas de segurança rigorosas (por exemplo, Gmail, Outlook) O sistema verificará os registos SPF, DKIM e DMARC.

Se tiveres problemas ao utilizar o site ou a aplicação da OKX, experimenta primeiro os seguintes passos de resolução de problemas:Utilizar um navegador anónimo Tenta aceder à OKX através do modo de navegação anónima do teu navegador.Limpar cache ou dadosPara Android Acede a Definições > Aplicações > Aplicação da OKX > Armazenamento. Em primeiro lugar, seleciona Limpar cache.

Pode fazer isso nas configurações do dispositivo: Android: Configurações > Gestão geral > Data e hora > Data e hora automáticas iOS: Definições > Geral > Data e hora > Definir automaticamente Sincronize os horários do seu telemóvel e computador Limpe o cache da aplicação da OKX ou o cache e cookies do seu navegador Tente inserir os códigos em plataformas diferentes: No site da OKX pelo navegador do computador, no site da OKX pelo navegador do telemóvel, pela aplicação da OKX no computador ou pela

Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.

Podes usar um endereço de email pessoal (como Outlook, QQ Mail, 163 Mail ou similar). Certifica-te de introduzir o email corretamente e de que consegues receber mensagens normalmente. O teu email é necessário para notificações do sistema, verificação de identidade e recuperação da palavra-passe. Nota: Cada número de telemóvel e endereço de email podem ser utilizados para registar apenas uma conta OKX.

Para maior proteção, limpe o cache do navegador e os cookies durante este processo.Autenticação de dois fatores Para uma maior segurança da conta, recomendamos vivamente que ative a autenticação de dois fatores (2FA). Siga as instruções aqui para associar o seu autenticador. Nota: faça sempre uma cópia de segurança do código QR durante a configuração num local seguro. Irá precisar dele se alguma vez mudar de dispositivo.

Atualiza a aplicação da OKX e reinicia o dispositivo para limpar a cache. Muda o ambiente de rede (por exemplo, utiliza 4G/5G em vez de Wi-Fi). Se os passos acima não resolverem o problema, utiliza o email associado à tua conta para enviar fotografias da frente e do verso do teu documento de identificação ao nosso apoio ao cliente, e vamos ajudar-te. Para mais informações sobre falhas no reconhecimento facial, consulta O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?

Portfolio margin considers the sum of derivatives margin under each risk unit, then adds borrowing margin to obtain the margin at the portfolio level.