Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
e-postadresse Velg Send kode i både Autentisering av ny e-postadresse- og Autentisering av gjeldende e-postadresse-feltene.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20251Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av at det haster eller friste deg, for eksempel ved å be deg om å verifisere kontoen din umiddelbart, oppdatere informasjonen din eller løse inn belønninger.Hvordan gjenkjenner jeg en phishing-e-post? Her er noen enkle kontroller som kan hjelpe deg raskt med å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 20253Vanlige spørsmål om rapportering av kryptovaluta (DAC8)
Du kan også sjekke det online via e-Citizens (gov.hr). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/croatia-tin.pdf • https://gov.hr/ Kypros Skattyteridentifikasjonskode (TIC) eller skatteidentifikasjonsnummer (TIN) Siffer: 8 siffer etterfulgt av 1 bokstav Format: 12345678X).Publisert 23. feb. 2026Oppdatert 15. mars 20262Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
Hvis e-posttjenesteleverandøren legger e-poster fra OKX i søppelpostmappen, kan du følge instruksjonene nedenfor for å legge til e-postadressen vår på tillatelseslisten.Gmail Logg inn på Gmail-kontoen din, velg Innstillinger og Se alle innstillinger Åpne innstillingssiden Finn Filtre og blokkerte adresser-fanen og velg Opprett et nytt filter Opprett et filter Skriv inn okx.com i Fra-feltet og velg Opprett filter Merk av i boksen ved siden av Send aldri til spam og velg Opprett filter Velg alternativetPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 8. sep. 202567Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Du ønsker å tilknytte et nytt telefonnummer eller e-postadresse, men det er tilknyttet en annen konto.Hvordan migrere e-postadresse eller telefonnummer?For migrering av e-postadresse Gå til Profil og velg Sikkerhet Finn E-postverifisering og velg Endre e-post hvis du vil oppdatere e-postadressen din Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-postadresse Velg Send kode i feltene Ny e-postkode og Kode for original e-post.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 4. mars 2026384Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil? Med økningen av phishingforsøk der svindlere utgir seg for å være offisielle OKX-e-postadresser, kan du motta e-poster som virker legitime, men som faktisk er forfalsket. Hvis du er usikker på autentisiteten til en e-post, kan du verifisere den gjennom OKXs offisielle kanaler og ved å sjekke EML-filen ved hjelp av trinnene nedenfor:1. Verifiser avsenderens e-postadresse Verifiser avsenderens e-postadresse på okx.com.Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 202613Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Eksempel på push-varsler E-postvarsler: Du vil også motta et e-postvarsel til adressen knyttet til OKX-kontoen din. Eksempel på e-postvarsling hvis du ikke er logget inn Merk: e-postvarsler er bare varsler. Gå alltid tilbake til saken din for å se det fullstendige svaret.For gjestebrukere Hvis du åpner en sak uten å logge inn, regnes du som gjestebruker. Når gjestbilletten din er opprettet, vil du motta en e-postvarsel.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 12. mars 202641Hvordan kan du beskytte deg mot et phishing-angrep?
Etter å ha angitt anti-phishing-koden, vil e-posten som sendes av OKX inneholde anti-phishing-koden du angir. Hvis det ikke er noen anti-phishing-kode i e-posten, er det en forfalsket eller uredelig e-post. Når du finner ut at en SMS eller e-post er mistenkelig, er du alltid velkommen til å kontakte vårt supportsenter som er tilgjengelig 24/7 for å bekrefte ektheten av meldingen.Publisert 17. aug. 2023Oppdatert 3. mars 20263 666Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
for å fortsette Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Neste Skriv inn bekreftelseskoden og velg Neste Oppdater ditt Nye passord og velg Bekreft 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Når det er endret, vil Fortsett til innlogging ta deg til innloggingssiden hvor du kan skrive inn e-postadresse/telefonnummer og det nye passordet ditt Et varsel på e-post/SMS vil bli sendt ut når endringen er gjort Merk: uttak-funksjonen vil være utilgjengelig i 24 timerPublisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. okt. 202528Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
Velg Hjelp på innloggingssiden Velg ikonet øverst til høyre Velg kupongsenter > Hjelp ikon på innloggingssiden Velg Bli med i videosamtaleavtale Skriv inn autentiseringskoden som sendes til e-posten din, og bli med i videosamtalen Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Merk: etter at kontakt-e-posten din er verifisert, vil du motta kupongoppdateringer via e-post. Du kan også finne kupongen i innboksen din og bli med i videoverifiseringssamtalen direkte fra e-postvarselet.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 16. mars 202643Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
Velg deretter Neste Skriv inn e-postadressen din i feltet E-postadresse, og velg Registrer deg Merk: skriv inn vervekoden (hvis aktuelt). En sekssifret registreringsbekreftelseskode vil bli sendt til e-postadressen din, og du har ti minutter på deg til å skrive den inn i Skriv inn inn e-postkode-feltet. Når du har gjort det, velg Neste for å fortsette.Publisert 23. mai 2024Oppdatert 3. mars 202626 738Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentiseringen (2FA) min?
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min I appen Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode Velg enten E-postadressen, Telefoneneller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velgPublisert 15. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 202519Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelse av trojanske hester?
Sjekk gjenopprettingsalternativene (e-post, telefon, 2FA) på tvers av kritiske kontoer for å sikre at de fortsatt er under din kontroll. Merk: hvis du mister tilgangen til gjenopprettings-e-posten eller enheten din, må du utarbeide identitetsbekreftelsesdokumenter og kontakte kundestøtte umiddelbart.Hvordan kan jeg forhindre at en trojaner tar over enheten min?Kontosikkerhet Aktiver MFA/2FA for alle viktige kontoer – spesielt e-post, autentiseringsapper og passnøkler som er lagret i skyen.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 5. feb. 202610Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
E-postverifisering: Når du ber om e-postverifisering, sender vi en lenke til e-posten som er knyttet til kontoen din. Åpne denne lenken for å bekrefte autorisasjonen. Hvis du ikke kan åpne lenken via e-post, prøv å kopiere og lime den inn i nettleseren din. Autentiseringsapp: Du kan åpne autentiseringsappen og få koden som er knyttet til kontoen din.Andre måter å autorisere en ny enhet på Alle verifiseringsalternativer skal automatisk føre deg til innloggingssiden når du autoriserer enheten.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 15. mars 202613 652Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?
e-postadressen din under autentiseringsoppsettet.Publisert 7. sep. 2023Oppdatert 3. nov. 20251