Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
Gå til Kundeservice Velg Bli med i videosamtaleavtale under Selvbetjeningsverktøy Velg bli med i videosamtaleavtale Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Merk: e-post OTP sendes til den verifiserte kontakt-e-posten du brukte under chatten eller kupongen din med kundeservice.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 19. mars 202643Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelse av trojanske hester?
Hvis du mottar engangspassord (OTP) via SMS, må du ikke oppgi dem. Bruk en ren, sikker enhet til å endre passord for alle kritiske kontoer Kontakt kundestøtte for å sikre kontoen din. Begynn etterforskning og gjenoppretting kun fra en pålitelig enhet og nettverk Følg opp med disse trinnene: Kjør en full antiviruskanning på alle enheter. Fjern ukjente apper eller programvare.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 5. feb. 202610Hvordan bruker jeg en fysisk sikkerhetsnøkkel for å beskytte kontoen min?
På OKX kan fysiske sikkerhetsnøkler brukes i to primære scenarier: For passordbasert autentisering For å generere engangspassord (OTP-er) for forbedret sikkerhet, på samme måte som du bruker en vanlig autentiseringsapp som Google Authenticator eller Microsoft AuthenticatorHvordan kjøpe en pålitelig fysisk sikkerhetsnøkkel? Når du kjøper en fysisk sikkerhetsnøkkel, sørg for at du velger anerkjente merker som YubiKey eller Ledger fra pålitelige forhandlere.Publisert 10. jan. 2025Oppdatert 12. feb. 202617 367
Viser 1-3 av 3 artikler