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OKX x McLaren : FAQ sur les pièces de collection numériques
Que sont les pièces de collection numériques ? Les pièces de collection numériques sont des jetons numériques uniques. Chacune d'entre elles est distincte et ne peut pas être remplacée par une autre, car toutes ont des métadonnées uniques.Quand les pièces de collection numériques Race Rewind seront-elles disponibles ? Des pièces de collection numériques sortiront pour chaque course.Date de publication : 5 juin 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes6USDC bientôt pris en charge par OKX sur le réseau Arbitrum
Les dépôts d’USDC-Arbitrum One seront accessibles à compter du 16 juin 2023, à 3 h (UTC). Les retraits d’USDC-Arbitrum One seront autorisés à partir du 16 juin 2023, à 10 h (UTC). Rendez-vous à l’adresse suivante pour en savoir plus : https://www.circle.com/blog/arbitrum-usdc-now-available OKX Le 14 juin 2023Date de publication : 14 juin 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesGuide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité
Tous les coins de la carte d'identité ou du document doivent être visibles sur les photos de votre pièce d'identité. Il vous sera généralement demandé de télécharger à la fois la photo et le verso de votre pièce d'identité, comme indiqué dans les exemples ci-dessous. Recto de la pièce d'identité Verso de la pièce d'identitéQue se passe-t-il si ma carte d'identité n'a pas de verso ? Certaines cartes ou pièces d'identité n'ont pas de verso, comme les passeports.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 28 janv. 2026Questions fréquentes13 118Guide du débutant sur la vérification d’identité
Pourquoi ma carte d’électeur n’est-elle pas considérée comme une pièce d’identité ? Ce type de pièce d’identité peut ne pas être accepté pour la vérification d’identité dans votre pays. Si vous estimez qu’il s’agit d’une erreur, contactez notre service client.4. Quelles sont les pièces d’identité officielles acceptées ? Une pièce d’identité officielle est une pièce d’identité officiellement délivrée par le gouvernement qui est légalement acceptée en tant qu’identité.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes6 439Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour réussir la vérification d’identité : Assurez-vous que la pièce d’identité est en cours de validité. Chaque client n’est autorisé à avoir qu’un seul compte.Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 2 janv. 2026Questions fréquentes39Comment vérifier un compte individuel ?
Ouvrir la page Centre utilisateurVérification d'identité Informations de base Pays de résidence Nationalité Nom de la langue locale (le cas échéant) Nom complet Date de naissance Numéro de la pièce d'identité Type de pièce d'identité Adresse du domicile Documents d’identité Nous acceptons les pièces d’identité officielles valides délivrées par les autorités des pays éligibles, conformes aux exigences de votre région (par exemple : passeports, permis de conduire, etc.).Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes30 597Race Rewind de Singapour McLaren
Ceux qui assistent à l’événement et téléchargent l’OKX Wallet peuvent réclamer la pièce de collection numérique du GP de Singapour. Cette pièce de collection est conçue pour présenter la livrée spéciale McLaren x OKX. Sélection des gagnants : Tous les clients qui participent sont inscrits dans un générateur de sélection aléatoire.Date de publication : 18 sept. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes13Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?
Vérification d’identité Téléchargez une photo nette d’une pièce d’identité officielle valide, conforme aux exigences de votre région (par exemple, un passeport ou un permis de conduire). Prenez un selfie en direct ou utilisez la reconnaissance faciale pour faire correspondre votre pièce d'identité Notre système vérifie la validité des documents et les manipulations à l'aide d'outils de vérification sécurisés2.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 15 janv. 2026Questions fréquentes48Combien de temps faut-il pour que le dépôt soit effectué ?
Par exemple, les dépôts en USDT sur le réseau TRON nécessitent 19 confirmations, tandis que ceux sur le réseau Ethereum nécessitent 32 confirmations (voir le site web pour plus d’informations) Vérification groupée : si vous choisissez de réaliser des transactions sur un réseau de couche 2 (comme Optimism, Base ou Arbitrum One), la transaction sera vérifiée sur la couche 2 puis regroupée avec d’autres transactions en tant qu’unique groupe à vérifier sur la couche 1.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 1 janv. 2026Questions fréquentes385L’OKX Wallet propose maintenant des transferts sans frais de gas
Réseaux couverts : Ethereum, OKTC, TRON, BNB Chain, Polygon, Optimism, Arbiter One, Avalanche C et Fantom sont pris en charge. Montant exonéré : Le montant exonéré de frais de gas varie en fonction du réseau. Les utilisateur(trice)s n’ont pas à prépayer les frais de gas se trouvant dans la fourchette des montants exonérés. OKX supprimera directement les frais par sa propre technique.Date de publication : 18 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Nous pouvons vous demander de mettre à jour ou de vérifier les informations suivantes : Données personnelles : nom, numéro de pièce d’identité et date de naissance Informations sur l’adresse : adresse et justificatif de domicile (le cas échéant) Objet du compte : l’utilisation que vous faites de votre compte (par exemple, dépôts de salaire, paiements au cours d’un voyage, transferts d’argent, épargne ou autres) Ces informations nous aident à : Vérifier votre identité pour débloquer votre compte EmpêcherDate de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes133Comment corriger les erreurs lors de l’envoi de ma vérification institutionnelle ?
Les problèmes courants résultent des champs dans lesquels l’adresse, le numéro fiscal ou de pièce d’identité sont dans le mauvais format. Remplissez ces champs manuellement, sans utiliser de fonction de remplissage automatique. Les informations manquantes peuvent provoquer le rejet de votre demande ou la marquer comme étant En cours. Vérifiez bien que tous les champs obligatoires sont complétés avec exactitude.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 8 oct. 2025Questions fréquentes60Comment soumettre mon justificatif de domicile ?
Le nom complet figurant sur le justificatif de domicile doit correspondre à celui de votre pièce d’identité. Si vous vivez avec vos parents ou un conjoint, vous pouvez inclure un document supplémentaire, tel qu’une attestation officielle du propriétaire ou du locataire. Le justificatif de domicile doit avoir été délivré au cours des 6 derniers mois. Le justificatif de domicile doit se présenter sous la forme d’une photo claire de votre justificatif de domicile original ou d’un fichier PDF.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 23 févr. 2026Questions fréquentes4Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Sélectionnez la méthode d’authentification non disponible pour réinitialiser votre authentification Remarque : Si vous souhaitez simplement la désactiver, recherchez Authentification par appel téléphonique / App d’authentification dans le centre de sécurité, et sélectionnez Désactiver Il se peut que vous deviez fournir une pièce d’identité et procéder à une reconnaissance faciale à des fins de vérificationJe ne peux pas me connecter à mon compteSur l’appli Si vous activez l’authentification à deuxDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes16Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Veuillez vous munir de l’original de votre pièce d’identité, prête à être vérifiée pendant la session d’appel vidéo (les photocopies ne sont pas acceptées). Remarque : dans certains cas (par exemple, les cartes signalées comme perdues ou volées), il peut vous être demandé de confirmer que la carte est toujours en votre possession. Gardez votre caméra allumée et assurez-vous d’être dans un environnement calme tout au long de l’appel.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 27 oct. 2025Questions fréquentes40